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PROBLEMA COM TECLADO

em ‎01-10-2017 07:55 AM

Produto: Hp Pavilion G4 notebookPc
Sistema Operacional: Microsoft Windows 10 (64-bit)

Pois bem, após exatamente 3 mês meu not HP,começou a dar problema no teclado, eu ligo ele digito ,faço pesquisa e derrepende apos alguns minutos ele trava o techado,

. Inclusive meu touchpad. Instalei driver's do teclado, do touchpad, da bios tudo sem solução.

Porem usando teclado e mouse exeterno funciona normalmente,uso

Windows 10, mim falarão que é placa mae com problema,ja fiz de tudo que mandarão alguem pode me ajudar ?

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PROBLEMA COM TECLADO

em ‎01-10-2017 01:48 PM

Olá WothymaDJ.

Você pode seguir as instruções dos seguintes links:

https://support.hp.com/br-pt/document/c03835021

https://support.hp.com/br-pt/document/c03571745

https://support.hp.com/br-pt/document/c04730269

Use:http://aka.ms/diag_device

Sou engenheiro de sistemas de computação e especialista mexicano na comunidade de Hp de língua espanhola.
Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
¿A resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado"? Clique no botão “ Sim ” ¿Eu ajudei a resolver o problema? não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.
Essa resposta foi útil? Sim Não
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