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Pavilion 360 travando e mudando configurações.

HP Pavilion 11 x360 nº K8N59LA
Microsoft Windows 7 (32-bit)

Olá! O meu computador está travando e dando bluescreen pelo menos 2x por dia. Uso o notebook para trabalho, e isto normalmente acontece quando tenho MS Word e IE  abertos, ou então ao jogar no facebook.

Além disto, as teclas f mudaram de som, brilho, etc para as funções de f (5 atualizar, etc).

 

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Ex-HP
Ex-HP
21020 20640 1222 2593
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Pavilion 360 travando e mudando configurações.

Olá @JessicaFrias

 

Tente restaurar  o sistema a um ponto anterior anterior em que estava funcionando corretamente.

 

Restaurar o computador quando o Windows não conseguir inicializar normalmente

 

Atualize também o BIOS e driver de vídeo no site HP: Downloads

Altere o sistema conforme o que utiliza.

 

Roseli S

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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