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Pavilion X360 11 N226br NÃO LIGA

Pavilion X360 11 n226br
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Olá, comprei têm uma semana e quando desligo o notebook ele não liga mais.

 

O que pode ser que está acontecendo? Alguém poderia me ajudar.

Obrigado.

 

5 RESPOSTAS 5
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Ex-HP
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Pavilion X360 11 N226br NÃO LIGA

Olá RICARDO81

 

Alguma led acende no equipamento?

Houve alguma queda de energia?

 

Realize uma redefinição de hardware para ver se ele liga. Teste  em tomadas diferentes e se possível com outra fonte.

 

Redefinição de hardware

1. Desligue o equipamento, remova a bateria (se removível) e o carregador e todos dispositivos conectados ao equipamento.
2. Mantenha pressionado o botão "Liga/Desliga" por 1 minuto (sem soltar).
3. Após isso, conecte o carregador no notebook e tente ligar o equipamento apenas com o carregador.

 

Roseli S.

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Pavilion X360 11 N226br NÃO LIGA

Roseli, boa tarde

 

nenhum led acende ou pisca. A bateria é fixa. o led da bateria funciona, pois quando eu coloquei o carreador ele acendeu vermelho e depois ficou branco.

 

já tentei esse teste de pressionar o botão por 1min e não tive sucesso.

 

 

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Mensagem 4 de 6
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Pavilion X360 11 N226br NÃO LIGA

RICARDO81 ele está em garantia de fábrica?

 

Roseli S.

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Pavilion X360 11 N226br NÃO LIGA

Sim está.

 

comprei na semana passada. Mal usei.

 

 

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Mensagem 6 de 6
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Pavilion X360 11 N226br NÃO LIGA

Olá RICARDO81.

 

Irei enviar a você uma mensagem privada, solicitando alguns dados adicionais. Com estes dados, vou encaminhar seu caso ao departamento que seguirá com o atendimento.

 

Roseli S.

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