Pavilion X360 11 N226br demora +/- 30 minutos para iniciar

[BasilioNt]

Boa tarde,

Tenho na empresa um Pavilion X360 11 N226br que está apresentando nos últimos 20 dias uma demora anormal para iniciar o windows 10, ao liga-lo, o led do botão liga normalmente, o coller do processador aciona e depois de alguns segundos desliga, depois isso mais nada, a tela em nem um momento acende, depois de +/- 30 min ele aparece a logo da Microsoft e o windows inicia sem apresentar problemas, ele trabalha normalmente, so que se for dado o comando para desligar ou mesmo reinicializar ele demora o mesmo longo tempo...

O que poderá ser isso?

[Rodolfo_A]

Oi BasilioNt, 

Pode ser vários problemas causando a lentidão ao reiniciar.

Veja se não tem muitos programas e serviços iniciando junto com o Windows:

Clique no menu Iniciar e digite no campo de pesquisa e digite Executar e abra.

Na janela do Executar digite msconfig e abra.

Clique na Guia Inicialização você vai ver vários programas.

Desmarque todos menos o Antivírus.

Na outra GUIA Serviços você vai ver todos os serviços do Windows que iniciam ao ligar o notebook.

Marque a opção abaixo Serviços da Microsoft.

Os outros serviços que ficarem na lista você pode desmarcar também, mesmo o do Antivírus.

Dê Ok para confirmar e reinicie o notebook.

Assim que iniciar execute este programa:

Localizar e corrigir problemas com dispositivos e componentes de hardware

Localizar e corrigir problemas para ajudar a otimizar a velocidade e o desempenho do Windows

Execute um por vez e reinicie novamente o Windows.

Veja se agora vai iniciar mais rápido.

[BasilioNt]

Boa tarde Rodoulfo_A,

Creio que não seja por conta de sistema operacionale nem por programas instalados, digo isso por que liguei ele e apertei a tecla F2 para verificar se havia algum problema de hardware e ele demorou o mesmo longo tempo para iniciar o sistema de reparo da própria HP. Em todas as ocasiões a tela fica apagada, só liga depois de +/- 30 min, esse do sistema de reparo da HP cliquei no F2 logo após apertar o botão de ligar o notebook e só depois de um longo período com já dito é que a tela ligou e ele veio a funcionar normalmente.

[Rodolfo_A]

Oi BasilioNt, 

Neste caso você chegou a fazer um teste com o HD e memória?

Para fazer o teste é só reinicie e assim que aparecer a tela do BIOS ficar pressionando F2 para entrar no modo de testes.

Faça os dois testes pedidos pelo sistema o rápido e o longo para detectar alguma falha.

Caso não apresente nenhum erro, recomendo recuperar o sistema de fábrica, assim vai eliminar qualquer conflito que esteja causando a lentidão.

Mas antes tente isso.

Faça também uma limpeza de disco:

Clique no menu Iniciar e digite no campo de pesquisa Limpeza de Disco.

Aguarde calcular e na próxima janela marque todos os campos e depois Ok para excluir arquivos não utilizados pelo sistema.

Depois:

Clique no menu Iniciar e digite no campo de pesquisa CMD, quando aparecer o Prompt de Comando clique com o botão direito em cima e depois em Executar como Administrador.

Na tela do DOS você vai digitar esse comando: sfc /scannow e Enter.

Esse comando vai procurar ficheiros corrompidos do Windows e corrigir automaticamente.

Assim que concluir reinicie o notebook e veja se voltou ao normal.

[BasilioNt]

Bom dia Rodolfo_A,

Já havia realizado os testes que vc me indicou agora, como o equipamento ainda está em garantia resolvi enviar para a assistência. agradeço o seu empenho em me ajudar.

[Rodolfo_A]

Oi BasilioNt, 

Tudo bem, que bom que foi para a garantia.

Quando receber o produto reparado nos fale qual foi o problema e como foi resolvido.