Publicar nova pergunta
Pergunta
Responder
 
Nota sobre tópicos arquivados.
Este tópico foi arquivado. As informações e os links desse tópico podem estar desatualizados ou podem não estar mais disponíveis.
Se você tiver tiver alguma pergunta relacionada ao tema deste tópico, crie um novo tópico clicando aqui, ou clique no botão acima "Publicar nova pergunta" e selecione a categoria mais apropriada.
Estudante com Louvor
Mensagens: 3
Membro desde: ‎10-08-2012
Mensagem 1 de 7 (309 Exibições)

Pavilion dv6-6c35dx Problema gráfica

Vai fazer um mês que comprei esse portátil hp. Eu já tinha visto um risco que piscava pa parte de cima do meu monitor com a grossura de 1 px. Hoje quando liguei o pc minha tela ficou divida por uma linha grossa em preto e com varios riscos e com a imagem deslocada para a esquerda. 

 

Ps: Tirei uma foto com o telemovel para ver o problema

 

PPs: Já conectei um monitor por cabo e os riscos continuava no outro monitor, por isso que eu acho que o problema é da placa gráfica.

 

Imagem: http://img860.imageshack.us/img860/5990/img0025hy.jpg

0 Kudos
Estudante de Graduação
Mensagens: 171
Membro desde: ‎04-10-2011
Mensagem 2 de 7 (303 Exibições)

Re: Pavilion dv6-6c35dx Problema gráfica

quando ligar seu equipamento aprete a tecla f1 ou f10. 

para que o sistema pare antes de carregar o windows.

podendo ser acessado tambem pelo esc, f2,f9,f11.....

so para verficar se o problema e realmente a placa.

se antes do windows o problema persistir realmente e a placa ...

se nao persistir atualize o seu driver grafico ou entre no gerenciador de dispositivos e desistale o mesmo e reinicie!

Caso essa resposta tenha sido útil, forneca um Kudo ao lado como forma de agradecimento.
Se também solucionar o seu problema, maque ao lado Aceitar como Solução.
Estudante com Louvor
Mensagens: 4
Membro desde: ‎10-08-2012
Mensagem 3 de 7 (300 Exibições)

Re: Pavilion dv6-6c35dx Problema gráfica

Caro FelipeCapela, faça o teste que o allan te pediu se continuar, entre novamente no site da HP, na guia support e drivers e procure pelo seu produto, digitando o numero do produto na guia de pesquisa e baixe os drivers da bios, chipset, e video. e ve se resolve. 

Estudante com Louvor
Mensagens: 3
Membro desde: ‎10-08-2012
Mensagem 4 de 7 (284 Exibições)

Re: Pavilion dv6-6c35dx Problema gráfica

Eu fiz tudo o que disse e pensei que tivesse resultado, mas nesse momento em que escrevo o meu monitor está a mostrar uns riscos. Onde será que posso levar meu hp para concertar? Ele ainda está na garantia, afinal comprei faz um mês.

Estudante de Graduação
Mensagens: 171
Membro desde: ‎04-10-2011
Mensagem 5 de 7 (279 Exibições)

Re: Pavilion dv6-6c35dx Problema gráfica

SOMENTE NO PAIS DE ORIGEM !

TENTE ATUALIZAR A BIOS

http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/softwareDownloadIndex?softwareitem=ob-103070-1&cc=us&dlc=en&lc=en...

VERIFIQUE LIGANDO NO F10 SE O PROBLEMA PERSISTE !

Caso essa resposta tenha sido útil, forneca um Kudo ao lado como forma de agradecimento.
Se também solucionar o seu problema, maque ao lado Aceitar como Solução.
Estudante com Louvor
Mensagens: 3
Membro desde: ‎10-08-2012
Mensagem 6 de 7 (270 Exibições)

Re: Pavilion dv6-6c35dx Problema gráfica

O problema continua, eu continuo achando que é algum mau contato com a placa gráfica. Onde eu poderia levar meu portátil? Existe uma hp perto do Porto?

Ex-Moderator
Mensagens: 13.419
Membro desde: ‎11-09-2009
Mensagem 7 de 7 (262 Exibições)

Re: Pavilion dv6-6c35dx Problema gráfica

Olá FilipeCapela, obrigada por visitar o Fórum dos usuários HP! Smiley feliz

Se o seu produto estiver no período de garantia, por favor entre em contato com o suporte da HP. Basta escolher o seu país e utilizar uma das opções especificadas nesta URL: http://welcome.hp.com/country/us/en/wwcontact_us.html

Caso o produto não esteja em garantia, poderá contratar um técnico da sua confiança para realizar o reparo.

Abraços,

bia_bodhisattva
Moderadora do Fórum dos usuários HP

- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -

Primeira vez no Fórum? Saiba por onde começar! Conheça as Regras de Participação e a Netiqueta do Fórum

pesquisou, mas não encontrou a sua dúvida na Fórum? Crie um novo tópico na comunidade

Saiba como encontrar as suas postagens e inscreva-se no tópico para ler respostas por email
- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -

HP Suporte via Twitter
† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação