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Pavillion dv4-1050ep trava na logo da HP durante inicialização

hp Pavillion dv4-1050ep
Microsoft Windows 7 (64-bit)

Prezados, o notebook de uma amiga estava ligando e iniciando o Windows normalmente, após atualizar a BIOS a inicialização fica travada na logo da HP (HP INVENT). Na parte inferior esquerda fica: "Press the ESC key for startup Menu" e não passa disso. Durante a instalação da nova versão BIOS (F.66 A) não foi apresentado nenhum erro.

Para tentar solucionar o problema retirei a memória RAM, placa de rede Wireless e o disco rígido e realizei a limpeza. Pluguei novamente a memória RAM no slot e liguei o notebook sem conectar a placa de rede Wireless e também sem o disco rígido. Com este procedimento consegui acessar as configurações da BIOS normalmente (também notei que não é possível reverter a atualização acessando diretamente a BIOS, sem contar que os arquivos de update BIOS estão todos com extensão .EXE no site da HP). Percebi que o problema poderia estar no disco rígido ou na placa wireless. Realizando mais testes pude constatar que o notebook travava a inicialização quando o disco rígido estava conectado. Testei o HD em outro computador e funcionou perfeitamente, consegui acessar todos os arquivos que estão armazenados nele. Por algum motivo, após atualizar a BIOS o notebook trava ao ser iniciado com o HD conectado. Existe alguma solução para este problema? Se tiver alguma maneira de reinstalar a versão anterior da BIOS também seria uma boa ideia, se alguém me enviar o procedimento agradeceria muito.

Desde já obrigado.

 

hp Pavillion dv4-1050ep

 

s/n: [texto omitido para proteger a privacidade do usuário]

 

P/N: FM200EA#AB9

 

SO: Windows 7 64bit

 

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Pavillion dv4-1050ep trava na logo da HP durante inicialização

Olá @Corosaua, boa tarde !

 

No site até existem as versões anteriores de BIOS, porém todas em .exe:

https://support.hp.com/br-pt/drivers/selfservice/hp-pavilion-dv4-1000-entertainment-notebook-pc-seri...

 

Untitled.png

 

 

Veja se com as dicas desse documento podem ajudar:

https://support.hp.com/br-pt/document/c02722550

 

Espero que lhe ajude !

 

Gostaria de lhe pedir um favor...

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E clique no "jóinha" para oferecer "kudos" em agradecimento.

Lhe desejo uma excelente semana !

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