Pc com bateria ruim

Avale · ‎14-06-2017

Adquiri um note book há cerca de 1 ano e de repende (não foi gradual) a bateria não carrega mais.

Produto: HP Pavilion 11-n127br x360 PC BRZL

Gostaria de saber o que é possível fazer, se é comum um problema tão sério em uma máquina com tão pouco uso.

O produto não está com garantia, uma vez que na aquiseição não houve compra de garantia estendida.

Aguardo contato.

Obrigada.

Rodolfo_A · ‎16-06-2017

Oi Avale,

Não é normal a bateria parar de carregar assim do nada.

Pode ser algum problema com o sistema operacional ou a bateria, realize alguns procedimentos para tentar resolver sem precisar formatar o notebook por enquanto.

Primeiro reinstale a bateria do driver, é bem simples.

Clique no menu Iniciar e digite no campo de pesquisa Gerenciador de Dispositivos e abra.

Localize a opção Bateria e clique em (+).

Clique com o botão direito em "método de controle compatível com ACPI".

Clique em desinstalar.

No menu suspenso clique em "Ações depois Verificar se há alterações de hardware".

E reinicie o notebook.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão

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