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Estudante com Louvor
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Perdi o sistema do meu notebook

em ‎01-03-2017 10:31 PM

Produto: Probook 440
Sistema Operacional: Microsoft Windows 10 (64-bit)

Olá!! á alguns dias atrás eu esqueci a senha do meu notebook,tentei a formatação. Após a formatação ao iniciar  a tela fica azul com o simbolo HP e aparece um mensagem ( Please wait while HP software Installation is initialized...) em seguida aparece o sistema e depois uma tela vermelha com uma outra  mensagem dizendo ( 951 ERROR). Tente a formatação novamento porem nâo estou conseguindo. Por gentileza alguem pode me da alguma dicas.

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Ex-HP
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Perdi o sistema do meu notebook

em ‎02-03-2017 12:33 PM - editado pela última vez em ‎09-09-2021 08:38 AM por Moderador

Olá @JanaFran

 

Realize um teste de hardware para ver se há algum problema físico.

Se não houver, o que você pode fazer e adquirir as mídias de recuperação de fábrica e executar nele para ver se corrige o erro. Pois a partição de recuperação que você está tentando acessar, pode estar corrompida e por isso o erro.

 

Teste de hardware

 

Clique no link para obter Informações sobre mídia de recuperação HP

 

Roseli S.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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