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Comunicados

As Comunidades do Suporte HP em espanhol e em português serão descontinuadas a partir de sábado, 30 de novembro de 2024. Continuaremos a manter nossa comunidade de suporte em inglês e você está convidado a participar.
Após 30 de novembro, esses sites serão redirecionados automaticamente para nossa Comunidade de suporte em inglês.
Precisa de produtos ou suporte técnico? Visite o Suporte ao cliente HP em: https://support.hp.com
Agradecemos a todos os membros da Comunidade pelo seu apoio e conhecimento ao longo destes últimos anos. Esperamos continuar nosso diálogo enquanto trabalhamos para proporcionar a melhor experiência do cliente possível.

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Nota para problemas comuns em Notebooks
Se você está com problemas na WEBCAM em seu Notebook, confira o tópico: Dica - Erro 0xA00F4244 Webcam / HP Truevision como Solucionar .
Estudante com Louvor
Estudante com Louvor
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Mensagem 1 de 2
473 Exibições

Perdi o sistema do meu notebook

Probook 440
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Olá!! á alguns dias atrás eu esqueci a senha do meu notebook,tentei a formatação. Após a formatação ao iniciar  a tela fica azul com o simbolo HP e aparece um mensagem ( Please wait while HP software Installation is initialized...) em seguida aparece o sistema e depois uma tela vermelha com uma outra  mensagem dizendo ( 951 ERROR). Tente a formatação novamento porem nâo estou conseguindo. Por gentileza alguem pode me da alguma dicas.

1 RESPONDER 1
Ex-HP
Ex-HP
21,020 10,767 1,251 2,818
Mensagem 2 de 2

Perdi o sistema do meu notebook

Olá @JanaFran

 

Realize um teste de hardware para ver se há algum problema físico.

Se não houver, o que você pode fazer e adquirir as mídias de recuperação de fábrica e executar nele para ver se corrige o erro. Pois a partição de recuperação que você está tentando acessar, pode estar corrompida e por isso o erro.

 

Teste de hardware

 

Clique no link para obter Informações sobre mídia de recuperação HP

 

Roseli S.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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