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Placa de Vídeo não funciona
em 01-06-2016 01:14 AM
Boa noite , tenho um notebook hp pavilion g4 1115br, uns dias atras ele desligou sozinho e quando liguei-o novamente a placa de video AMD Radeon HD 6480G não funcionava mais, fui ao gerenciador de dispositivos e me deparei com dois dispositivos, a placa citada acima e mais uma radeon hd 6470m ambos sinalizados como não funcionando corretamente com seguinte status: "O Windows interrompeu este dispositivo porque encontrou problemas. (Código 43)". Já tentei de tudo durante os últimos dias, desinstalar e reinstalar os drivers (em varias versões) várias vezes pelo site da AMD/ da HP, formatei o pc, atualizei a BIOS... Pesquisei em vários fóruns e tentei todas as soluções possíveis, nenhuma funcionou, simplesmente não sei mais oq fazer, peço a colaboração de vcs pois sem o funcionamento da placa fica impossível a utilização do notebook para meus fins.
Abaixo uma imagem que ilustra o problema.
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Placa de Vídeo não funciona
em 01-06-2016 07:23 AM
Olá @alcantarandrei,
Agradecemos pela postagem
Tente o procedimento abaixo na busca dos drivers faltantes
Instale seus drivers com o site www.ma-config.com (a nova versão já está pronta para aceitar o Windows 10), ou também com o programa SlimWare ( https://www.slimwareutilities.com/slimdrivers.php ), eles escaneiam seu computador indicando os drivers mais recentes de acordo com seu sistema e sua configuração!
Após o mesmo nos informe o resultado
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Placa de Vídeo não funciona
em 01-06-2016 12:03 PM
Obrigado pela resposta @Fabio_L32.
Já fiz download e instalei os driver indicados pelos 2 softwares e todos resultam na mesma, sem modificação do não funcionamento da placa e do seu icone no painel de gerenciamento de dispositivos. Ou seja, não resolveu.
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Placa de Vídeo não funciona
em 01-06-2016 12:51 PM
Olá @alcantarandrei,
Agradecemos pela postagem
Tem o recovery original ? Lá geralmente vem os drivers corretos também
Tente este outro recurso :
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Placa de Vídeo não funciona
em 01-06-2016 03:16 PM
Não tenho o recovery original não amigo, o computador ja esta ha um tempo comigo, e nunca apresentou problema parecido. Ja realizei o download pelo site da fabricante do dev, no caso a AMD, ja instalei manualmente e tambem utilizando software de detecção automatica deles, mas sem sucesso. Todos instalam o driver, pedem pra reiniciar o pc, mas quando eu reinicio a situação do dispositivo e o mesmo da foto.
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Placa de Vídeo não funciona
em 01-06-2016 03:32 PM
Olá @alcantarandrei,
Acreditamos então ser algo físico.
Visando que já efetuamos os procedimentos de busca de drivers e a falha ainda ocorre.
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Placa de Vídeo não funciona
em 01-06-2016 03:42 PM
Temia esta possibilidade, de a placa de video poder ter queimado devido a superaquecimento ou algo assim, mas pensei que por ela ainda constar no gerenciador de dispositivos isso não era plausivel, mas então pode ser iss mesmo?
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Placa de Vídeo não funciona
em 01-06-2016 04:14 PM
Olá @alcantarandrei,
Acredito que seja sim
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