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Estudante
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Placa de Vídeo não funciona

Pavilion DV7
Microsoft Windows 7 (64-bit)

Bom dia, possuo um notebook HP Pavilion DV7 e de um ano para cá minha placa de vídeo não funciona mais, ela é reconhecida, mas sempre fica um ponto de exclamação. Formatei o PC, instalei driver mais recente da placa de vídeo e nada, como a placa de vídeo é reconhecida, descarto a possibilidade de morte da placa ou de queima do slot, o que poderia ser?

A placa de vídeo é: AMD mobility radeon HD 5000 series.

Fico no aguardo.

Muito Obrigado

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Ex-HP
Ex-HP
Mensagem 2 de 2
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Placa de Vídeo não funciona

Olá @mayckola

 

O sistema é o original de fábrica?

 

Acesse o gerenciador de dispositivos e desintale os drivers de vídeo que aparecem com o ponto de exclamação.

Reinicie o equipameto para que os drivers possam ser reinstalados.

 

Atualize o BIOS e os drivers de vídeo pelo site HP. Downloads de Software e Driver

 

 

Roseli S.

 

 

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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