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Placa wifi

PC Notebook HP Pavilion 14-n03
Microsoft Windows 10 (32-bit)

De acordo com meu notebook possuo o modelo PC Notebook HP Pavilion 14-n030br (ENERGY STAR), porém o mesmo vive apresentado problema com o getway padrão e a consequencia é que eu fico sem internet somente no notebook. Gostaria de trocar a placa wireless e com URGENCIA  preciso de ajuda de como proceder, já que as soluções de software já não resolvem mais!

5 RESPOSTAS 5
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Ex-HP
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Placa wifi

Olá @rafael123

 

O equipamento está em garantia de fábrica?

Quais procedimentos já foram realizados para tentar corrigir o erro?

 

 

Roseli S.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

twitter.png @HPSuporte  facebook-logo.png HP Suporte

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Placa wifi

Olá...hoje já não está mais!

 

Eu instalei o programa HP support assistant ele atualizou todos os driver e mesmo assim o problema persiste. A ferramente de diagnostico que faz parte do programa não consegue resolver o problema.

 

Logo esporadicamente a internet cai e só volta quando quer! Por isso pergunto como soluciinar? e onde posso encontrar para trocar hardware do wireless do note!

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Ex-HP
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Mensagem 4 de 6
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Placa wifi

Oi @rafael123

 

Você pode entrar em contato com uma assistência técnica de sua confiança ou consultar as assistências indicadas a seguir:

 

TSI Informática

Tel: (11)3081-2322

http://www.tsi-informatica.com.br/

 

 Compway  Informática

Tel: (11) 5574 - 7353

http://compway.com.br/loja/

 

Quanto a peças, você pode consultar as  revendas abaixo:

 

Latin Parts: Tel: 11. 2532-1550 vendasbrasil@latinparts.com http://www.latinparts.com

Tecparts: Tel: 41.3046-7999 comercial@tecpartes.com http://www.tecpartes.com.br/

Encompass Parts Distribution: Tel: 001-954-723-9191/ 001-954-723-9044 http://www.encompassparts.com

 

Roseli S.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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Estudante com Louvor
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Placa wifi

Bem de todos esses mandei pra 2 contatos, agora aguardar pra ver se os mesmos tem as peças

 

os sites http://compway.com.br/loja/ e http://www.tsi-informatica.com.br/

não existem mais!

 

 

Desde ja obrigado. Vou tentar pelo telefone também!

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Ex-HP
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Mensagem 6 de 6
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Placa wifi

Ok rafael123,

 

Espero que encontre nestes contato.

Se precisar, estamos à disposição.

 

 

Roseli S.

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