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Placas de video notebook pavillion dv6-3040br

pavillion dv6 3040br
Microsoft Windows 7 (64-bit)

Boa tarde, quando formato meu notebook e reinstalo os drives e tudo ,funciona normalmente mais do nada aparece telas quadriculadas coloridas na minha tv ligada ao cabo hdmi , depois eu não consigo mais usar a tv só a saida vga ,mais mesmo assim só entrando e modo de segurança e desativando uma das placas de video no gerenciador de dispositivos, as placas são  duas uma radeon 4200 e outra ati 5650, quando deixo as duas ativas e renicio o notebook dá tela azul e o erro é atipmdag.sys ,já fiz de tudo e nada ,desinstalei o drive 64 bits do proprio site d hp que sempre uso e instalei de novo e nada sempre tela azul ,tenho duvidas do que poderia ser!?

Será que uma das placa foi de ralo , ou será erro mesmo de drive ou controlador?

já tentei também a troca de cabos hdmi e nada!!

Preciso resolver o mias rapido possivél! 

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Ex-HP
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Mensagem 2 de 6
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Placas de video notebook pavillion dv6-3040br

Olá @Rjleko

 

Pode ser erro de driver ou nas placas mesmo, o ideal é encaminhar ao reparo para testar o hardware.

 

Mas verifique se o BIOS está atualizado, atualize também os drivers pelo site da AMD Readon: 

Download Drivers - AMD Support

 

Roseli S.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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Mensagem 3 de 6
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Placas de video notebook pavillion dv6-3040br

Olá, Bem creio que até possa ser ,mais tendo em vista até alguns dias atrás estava usando de boa,ai fui ver um vídeo no YouTube e deu a tela quadrinhos Colorida que falei,eu tenho curso técnico em informática e bons conhecimentos, eu queria saber porque a vaga funciona legal e no HDMI não?
Eu reinstalei tudo do sistema operacional de novo e funcionou legal a placa de vídeo 5650 ati,mais isso com a 4200 amd ,desativada ,ai quando eu ativo as duas da tela azul,quando desativo à 5650 e atiVo só a m880 4200 fica tudo preto na entrada vga!
Será que é problema no controlador no caso ?
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Ex-HP
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Mensagem 4 de 6
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Placas de video notebook pavillion dv6-3040br

Olá @Rjleko.

 

Não tenho como confirmar se há falha no  controlador, pode até ser também, mas sugiro realizar as atualizações, e ser persistir, encaminhe a uma assistência para testá-lo fisicamente.

 

Roseli S.

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Mensagem 5 de 6
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Placas de video notebook pavillion dv6-3040br

Ok,obrigado pela atenção !!
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Ex-HP
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Mensagem 6 de 6
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Disponha @

 

Se precisar, estamos à disposição!

 

Roseli S.

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