Preciso fazer a restauração de fabrica mais nao consigo acessar o hp manager recovery

annaandradef · ‎22-05-2017

Preciso fazer o recovery de fabrica mas nao estou conseguindo acessar o recovery logado no win e nem pela tecla F11.

Alguem pode me ajudar por favor é urgente. Preciso instalar o windows correto de fabrica nesse computador.

RoseliS · ‎23-05-2017

Olá @annaandradef

Qual o erro que está apresentando para que seja preciso realizar o recovery.

Apresenta alguma mensagem de erro quando tentar iniciar? Se sim, qual?

Restaure os padrões de BIOS e tente iniciar novamente.

Notebooks HP - Restaurar o BIOS

Roseli S.

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annaandradef · ‎23-05-2017

roseli. instalaram o win 8 pro sendo que o meu origi al e 8 single. e a maquina esta pedindo a chave de ativacao. por isso preciso reinstalar o meu windows original

RoseliS · ‎26-05-2017

Oi @annaandradef

Se foi instalado outro sistema no PC, a partição de recuperação (Recovery Manager) foi corrompida, por este motivo não consegue acessá- la.

Agora, você irá precisar de mídias de recuperação para instalar o sistema de fábrica.

Clique no link para obter Informações sobre mídia de recuperação HP.

Roseli S.

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