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Estudante com Louvor
Estudante com Louvor
2 1 0 0
Mensagem 1 de 4
585 Exibições

Preciso fazer a restauração de fabrica mais nao consigo acessar o hp manager recovery

ultrabook pavilion 14 - 0b080r
Microsoft Windows 8.1 (64-bit)

Preciso fazer o recovery de fabrica mas nao estou conseguindo acessar o recovery logado no win e nem pela tecla F11.

Alguem pode me ajudar por favor é urgente. Preciso instalar o windows correto de fabrica nesse computador.

3 RESPOSTAS 3
Ex-HP
Ex-HP
21,020 10,767 1,251 2,818
Mensagem 2 de 4

Preciso fazer a restauração de fabrica mais nao consigo acessar o hp manager recovery

Olá @annaandradef

 

Qual o erro que está apresentando para que seja preciso realizar o recovery.

Apresenta alguma mensagem de  erro quando tentar iniciar? Se sim, qual?

 

Restaure os padrões de BIOS e tente iniciar novamente.

Notebooks HP - Restaurar o BIOS

 

 

Roseli S.

 

 

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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Estudante com Louvor
Autor
Estudante com Louvor
2 1 0 0
Mensagem 3 de 4

Preciso fazer a restauração de fabrica mais nao consigo acessar o hp manager recovery

roseli. instalaram o win 8 pro sendo que o meu origi al e 8 single. e a maquina esta pedindo a chave de ativacao. por isso preciso reinstalar o meu windows original
Ex-HP
Ex-HP
21,020 10,767 1,251 2,818
Mensagem 4 de 4

Preciso fazer a restauração de fabrica mais nao consigo acessar o hp manager recovery

Oi @annaandradef

 

Se foi instalado outro sistema no PC, a partição de recuperação (Recovery Manager) foi corrompida, por este motivo não consegue acessá- la.

 

Agora, você irá precisar de mídias de recuperação para instalar o sistema de fábrica.

 

Clique no link para obter Informações sobre mídia de recuperação HP.

 

Roseli S.

 

 

 

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