cancelar
Mostrando resultados para 
Pesquisar então 
Você quer dizer: 
  • ×
    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Clique aqui

  • post a message
  • ×
    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Clique aqui

  • post a message
ArchivedEste tópico foi arquivado. As informações e os links desse tópico podem estar desatualizados ou podem não estar mais disponíveis. Se você tiver tiver alguma pergunta relacionada ao tema deste tópico, crie um novo tópico clicando aqui, ou clique no botão acima "Publicar nova pergunta" e selecione a categoria mais apropriada.
Nota para problemas comuns em Notebooks
Se você está com problemas na WEBCAM em seu Notebook, confira o tópico: Dica - Erro 0xA00F4244 Webcam / HP Truevision como Solucionar .
Highlighted
Estudante com Louvor
Estudante com Louvor
Mensagem 1 de 4
239Exibições
Reportar Mensagem

Preciso fazer a restauração de fabrica mais nao consigo acessar o hp manager recovery

ultrabook pavilion 14 - 0b080r
Microsoft Windows 8.1 (64-bit)

Preciso fazer o recovery de fabrica mas nao estou conseguindo acessar o recovery logado no win e nem pela tecla F11.

Alguem pode me ajudar por favor é urgente. Preciso instalar o windows correto de fabrica nesse computador.

3 RESPOSTAS 3
Highlighted
Ex-HP
Ex-HP
Mensagem 2 de 4
Reportar Mensagem

Preciso fazer a restauração de fabrica mais nao consigo acessar o hp manager recovery

Olá @annaandradef

 

Qual o erro que está apresentando para que seja preciso realizar o recovery.

Apresenta alguma mensagem de  erro quando tentar iniciar? Se sim, qual?

 

Restaure os padrões de BIOS e tente iniciar novamente.

Notebooks HP - Restaurar o BIOS

 

 

Roseli S.

 

 

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

twitter.png @HPSuporte  facebook-logo.png HP Suporte

0 Kudos
Highlighted
Estudante com Louvor
Autor
Estudante com Louvor
Mensagem 3 de 4
Reportar Mensagem

Preciso fazer a restauração de fabrica mais nao consigo acessar o hp manager recovery

roseli. instalaram o win 8 pro sendo que o meu origi al e 8 single. e a maquina esta pedindo a chave de ativacao. por isso preciso reinstalar o meu windows original
0 Kudos
Highlighted
Ex-HP
Ex-HP
Mensagem 4 de 4
Reportar Mensagem

Preciso fazer a restauração de fabrica mais nao consigo acessar o hp manager recovery

Oi @annaandradef

 

Se foi instalado outro sistema no PC, a partição de recuperação (Recovery Manager) foi corrompida, por este motivo não consegue acessá- la.

 

Agora, você irá precisar de mídias de recuperação para instalar o sistema de fábrica.

 

Como obter Mídias de Recuperação

 

Telefone: Arvato na 0800-880-8015 ou envie e-mail para MidiasHP@arvato.com.br

 

Roseli S.

 

 

 

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

twitter.png @HPSuporte  facebook-logo.png HP Suporte

0 Kudos
ArchivedEste tópico foi arquivado. As informações e os links desse tópico podem estar desatualizados ou podem não estar mais disponíveis. Se você tiver tiver alguma pergunta relacionada ao tema deste tópico, crie um novo tópico clicando aqui, ou clique no botão acima "Publicar nova pergunta" e selecione a categoria mais apropriada.
Nota para problemas comuns em Notebooks
Se você está com problemas na WEBCAM em seu Notebook, confira o tópico: Dica - Erro 0xA00F4244 Webcam / HP Truevision como Solucionar .
† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação