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Estudante
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Problema CPU HP Pavilion

Pavilion dm4

Estou com um problema no meu notebook Hp Pavilion dm4. Já algum tempo ele anda apresentando, de vez em quando, uma falha na hora de ligar, onde não aparece nada na tela, mas os sons continuam normal. Antigamente piscava duas vezes a tecla caps lock, mas dessa vez está piscando apenas uma, o que segundo o site demonstra ser um erro de CPU. Vale ressaltar que ele ja teve esse mesmo erro e que apertando teclas aleatorias ele voltou ao normal.  

Gostaria de saber se há alguma outra solução alem do Windows + B, e ligar apertando a tecla esc. Até mesmo recomendações para conserto.

Muito obrigada

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Ex-HP
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Mensagem 2 de 2
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Problema CPU HP Pavilion

Olá @DudaQ

 

Informe o modelo exato do equipamento.Localizar o modelo do Notebook.


Pode ser sim problema no CPU. Percebe se ele superaquece?

 

Redefina o hardware, limpe as saídas de ar para evitar superaquecimento, atualize o BIOS também para ver se corrige o erro.

 

 

Reduzir o calor dentro do computador

 

Redefinição de hardware

1. Desligue o equipamento, remova a bateria (se removível) e o carregador e todos dispositivos conectados ao equipamento.
2. Mantenha pressionado o botão "Liga/Desliga" por 1 minuto (sem soltar).

3. Após isso, conecte o carregador no notebook e tente ligar o equipamento apenas com o carregador.

 

Roseli S.

 

 

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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