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Estudante
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Problema ao baixar windows 7 direto da microsoft.

Pavilion dv5
Microsoft Windows 7 (64-bit)

Olá, recentemente tive um problema grave com o HD do meu notbook e precisei trocá-lo. Mas quando fui ao site da MICROSOFT (https://www.microsoft.com/pt-br/software-download/windows7) para tentar baixar o sistema operacional ORIGINAL através da chave de ativação do windows que veio no meu notbook, obtive a seguinte resposta:

 

"Erro

 

A chave do produto inserida aparentemente é do software pré-instalado pelo fabricante do dispositivo. Entre em contato com o fabricante do dispositivo para saber as opções de recuperação do software."

 

Então, senhores do suporte HP, me digam: como faço pra obter uma cópia original do meu sistema operacional?

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Ex-HP
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Problema ao baixar windows 7 direto da microsoft.

Olá @Allan08Maycon

 

Para obter as mídias de recuperação de sistema, entre em contato com a Arvato.

 

Arvato na 0800-880-8015 ou envie e-mail para MidiasHP@arvato.com.br

 

Como obter as Mídias de Recuperação

 

Roseli S.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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