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Problema ao iniciar

Pavilion g4
Microsoft Windows 10 (64-bit)
Quando ligo o meu computador aparece a seguinte frase: Boot device Not Found
Please install an operating system on your hard disk
Hard disk (3F0)
F2 System Diagnostics

For more information, please visit: Www.hp.com/go/techcenter/startup

Qual será o problema do meu not?

Aperto F2 mas nao resolve o problema.

Alguém poderia me ajudar?
3 RESPOSTAS 3
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Mensagem 2 de 4
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Problema ao iniciar

Oi felipeleal

 

O problema pode ser no sistema operacional ou no HD.

 

Chegou a fazer o teste de HD para ver se não tem nenhum problema?

 

Reinicie o notebook e pressione a tecla F2 para entrar no modo de teste, lá você faz os dois testes de HD para ver se está tudo bem, se aparecer um ID de erro anote e me informe.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

twitter.png @HPSuporte  facebook-logo.png HP Suporte


""Reciclagem Solidária HP – Você sabia que para cada quilo de equipamentos eletroeletrônicos coletados, será revertido em 1 quilo de alimentos doados para Instituições parceiras da HP (Válido somente para Estado de São Paulo - Brasil) Saiba mais em: Reciclagem Solidária HP""
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Mensagem 3 de 4
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Problema ao iniciar

Sim, realizei o teste de HD.
Mas aparece que o HD não está instalado.
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Mensagem 4 de 4
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Problema ao iniciar

Oi felipeleal

 

Se possível você poderia abrir a tampa traseira do produto e ver se o cabo está bem encaixado no HD e também na placa.

É bem simples abrir, se estiver na garantia, pode ficar despreocupado que não perde a garantia, ao abrir retire o HD e veja se o cabo está bem conectado na placa mãe, insira o HD e ligue, veja se o problema persiste. (tudo com cuidado para não danificar algum componente e não perder a garantia)

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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