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Estudante
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Problema ao ligar

hp-tpn-f112
Microsoft Windows 8.1 (64-bit)

A ligar o notebook aparece uma tela azul com o fundo preto, enter  administrator password or power password, não consigo nem resetar a bios por quer não entra. Aguardo a resposta pois não quero ter que enviar para a garntia.

 

Grato!

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Ex-HP
Ex-HP
Mensagem 2 de 2
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Problema ao ligar

Olá Tiago-Jailson,

 

Me informe o modelo exato de seu equipamento.

 

Realize o "reset elétrico" para restaurar o padrão do sistema de hardware.
1. Retire todos os dispositivos que estão conectados (cabo de energia, mouse, teclado, pen drive, caixas de som, microfone, monitor, entre outros)
2. Pressione o botão ligar por 40 segundos, depois ligue somente com mouse teclado e monitor.
3. Enquanto a tela estiver vazia, pressione a tecla "F10" repetidamente para acessar o "BIOS" então pressione a tecla "F9" para redefinir o BIOS às configurações-padrão. Será exibida uma confirmação. Selecione "Sim", "Yes" ou "OK".

 

Para acessar seus arquivos, acesse em modo de segurança:
1. Desligue o computador
2. Ligue o equipamento e em seguida, pressione a tecla "F8" repetidamente para acessar o "Modo de segurança".
3. Aparecerá uma tela azul com diversas opções. "Escolha Modo de segurança"

 

 

 

Janaína_S

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