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Problema com Atualizações

Notebook HP 14ap020
Microsoft Windows 10 (64-bit)

     Boa tarde! Estou com um novo problema: Não consigo baixar e nem instalar as atualizações no Windows Update, ele trava em 0% e não sai disto, e a fila de atualização só aumenta. As seguintes atualizações estão em fila de espera:

   

     KB2267602

     KB3210721

     KB3214628

     KB890830

     KB3172729

 

     Como faço para conseguir baixar e instalar estas atualizações? Agradeço desde já.

3 RESPOSTAS 3
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Ex-HP
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Mensagem 2 de 4
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Problema com Atualizações

Olá @AHR

 

Tente fazer da seguinte forma:

 

  1. Acesse a Página do histórico de atualização.
  2. Localize o KB de atualização mais recente para a versão do Windows 10 que você tem (normalmente, ele está no início da lista) e anote o número do KB ou copie-o.
  3. Acesse o site do Microsoft Update e procure o número do KB.
  4. Selecione o link para o download e escolha Baixar. Selecione Salvar, caso solicitado.
  5. Quando o download for concluído, selecione Abrir para iniciar a atualização.

 

Roseli S.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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Problema com Atualizações

     

     Boa tarde à todos do Fórum da HP! Bem gostaria de agradecer a Representante da HP Roseli pela ajuda, e dizer que para resolver o problema das atualizações, precisei apenas fazer o procedimento por uma outra rede wi-fi particular que utilizo em minha casa de praia, e tudo deu certo, apesar da demora extrema do procedimento, principalmente da atualização de aniversário do Windows Update que levou cerca de 7 horas para baixar e instalar, mas deu certo, tudo correu bem e meu Notebook esta funcionando redondinho. Mas preciso deixar aqui registrado o meu comentário quanto a arquitetura do Windows Updade do Windows 10: É o pior da Historia do Windows, e olha que eu conheço a maioria dos sistemas operacionais, mas nunca vi um tão ruim quanto o do Windows 10. Um grande abraço à todos.

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Ex-HP
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Mensagem 4 de 4
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Problema com Atualizações

Oi @AHR

 

Obrigada pelo retorno e as informações que passou!

Fico feliz que tenha resolvido!

 

Marque este post como solucionado clicando no botão aceitar solução, para que as dicas possam ajudar outras pessoas que estão com o mesmo problema.


Se precisar, fique a vontade para retornar. :smileyhappy:


Roseli S

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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