cancelar
Mostrando resultados para 
Pesquisar então 
Você quer dizer: 
ArchivedEste tópico foi arquivado. As informações e os links desse tópico podem estar desatualizados ou podem não estar mais disponíveis. Se você tiver tiver alguma pergunta relacionada ao tema deste tópico, crie um novo tópico clicando aqui, ou clique no botão acima "Publicar nova pergunta" e selecione a categoria mais apropriada.
Nota para problemas comuns em Notebooks
Se você está com problemas na WEBCAM em seu Notebook, confira o tópico: Dica - Erro 0xA00F4244 Webcam / HP Truevision como Solucionar .
Estudante
Estudante
0 0 0 0
Mensagem 1 de 2
173Exibições
Reportar Mensagem

Problema com a bateria

Pavilion 14-b060br
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Passei algum tempo sem utilizar a bateria do meu notebook, e agora quando a encaixei novamente aparece a mensagem "conectada, mas sem carregar". Já instalei os drivers disponíveis, fiz a atualização da BIOS, mudei configuração da bateria no painel de controle e fiquei segurando o botão de ligar/desligar por 40 s para eliminar os resquícios de energia, fiz o teste da bateria (tá tudo ok, não falhou) e até agora nada: continua sem carregar. Por favor, me ajudem! 

1 RESPONDER 1
Suporte
Suporte
0 20688 1269 2732
Mensagem 2 de 2
Reportar Mensagem

Problema com a bateria

Oi rmenezess,

 

Reinstale o driver da bateria, pode ajudar a resolver:

 

Clique no menu Iniciar e digite no campo de pesquisa Gerenciador de Dispositivos e abra.

Encontre a bateria e clica no sinal ao lado para mostrar os drivers.

Clique com o botão direito em "método de controle compatível com ACPI" e depois Desinstalar.

Feito isso entre no menu suspenso em Ações e depois Verificar se há alteração de Hardware.

O driver será reinstalado.

Reinicie o notebook e veja se volta a carregar normalmente.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

twitter.png @HPSuporte  facebook-logo.png HP Suporte


""Reciclagem Solidária HP – Você sabia que para cada quilo de equipamentos eletroeletrônicos coletados, será revertido em 1 quilo de alimentos doados para Instituições parceiras da HP (Válido somente para Estado de São Paulo - Brasil) Saiba mais em: Reciclagem Solidária HP""
0 Kudos
ArchivedEste tópico foi arquivado. As informações e os links desse tópico podem estar desatualizados ou podem não estar mais disponíveis. Se você tiver tiver alguma pergunta relacionada ao tema deste tópico, crie um novo tópico clicando aqui, ou clique no botão acima "Publicar nova pergunta" e selecione a categoria mais apropriada.
Nota para problemas comuns em Notebooks
Se você está com problemas na WEBCAM em seu Notebook, confira o tópico: Dica - Erro 0xA00F4244 Webcam / HP Truevision como Solucionar .
† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação