cancelar
Mostrando resultados para 
Pesquisar então 
Você quer dizer: 
  • ×
    Informação
    Windows 11

    Saiba como atualizar para o Windows 11 usando o Windows Update, confira aqui

    Encontre perguntas e respostas comuns aqui.

    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10

  • post a message
  • ×
    Informação
    Windows 11

    Saiba como atualizar para o Windows 11 usando o Windows Update, confira aqui

    Encontre perguntas e respostas comuns aqui.

    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10

  • post a message
Comunicados

As Comunidades do Suporte HP em espanhol e em português serão descontinuadas a partir de sábado, 30 de novembro de 2024. Continuaremos a manter nossa comunidade de suporte em inglês e você está convidado a participar.
Após 30 de novembro, esses sites serão redirecionados automaticamente para nossa Comunidade de suporte em inglês.
Precisa de produtos ou suporte técnico? Visite o Suporte ao cliente HP em: https://support.hp.com
Agradecemos a todos os membros da Comunidade pelo seu apoio e conhecimento ao longo destes últimos anos. Esperamos continuar nosso diálogo enquanto trabalhamos para proporcionar a melhor experiência do cliente possível.

ArchivedEste tópico foi arquivado. As informações e os links desse tópico podem estar desatualizados ou podem não estar mais disponíveis. Se você tiver tiver alguma pergunta relacionada ao tema deste tópico, crie um novo tópico clicando aqui, ou clique no botão acima "Publicar nova pergunta" e selecione a categoria mais apropriada.
Nota para problemas comuns em Notebooks
Se você está com problemas na WEBCAM em seu Notebook, confira o tópico: Dica - Erro 0xA00F4244 Webcam / HP Truevision como Solucionar .
Estudante com Louvor
Estudante com Louvor
2 1 0 0
Mensagem 1 de 3
949 Exibições

Problema com a inicialização, notebook da erro e não encontra a imagem

Pavilion E7J00LA#AC4
Microsoft Windows 8 (64-bit)

Ola, Bom domingo a todos,

 

Eu possuo um notebook Hp Pavilion 14 modelo E7J00LA#AC4 ele vem de fábrica com o sistema operacional windows 8 single language.

Tenho este notebook a mais de 2 anos, ja não possuo mais a garantia.

Eu estudo e para complementar meus estudos, tive a necessidade de instalar o linux na máquina, aparentemente ocorreu tudo bem, o linux funcionou.

Eu infelizmente instalei sem criar nenhuma partição no disco, pois não entendo muito, então resolvi instalar normalmente, zerando o disco e mantendo como um unico sistema operacional (ubuntu) na máquina.

Essa formatação não é recente, ja faz bons meses.

Hoje liguei a máquina e, não sei por qual motivo, mas a maquina não consegue encontrar a imagem de disco, muito menos encontrar uma imagem de boot em um dispositivo para formatar a maquina.

 

 

Nem aquele logo da HP quando inicia a bios aparece.

 

Essa é a unica informação que recebo da maquina quando tento iniciar.

 

 

selected boot did not authenticate.Press enter to continue

 

após isso aperto enter mas simplesmente desliga.

 

tenho o windows 8no cd e também no pen drive, quando conecto o pendrive e inicio a máquina, simplesmente a máquina não deixa eu acessar nem a bios nem qualquer outra função usando as teclas F8(boot options), F10(Bios setup), ESC(Select boot).

 

Para que eu consiga acessar a bios preciso inicializar a maquina sem o pen drive ou CD e isso é frustrante.

simplesmente nas opções de boot na bios, fica desabilitado a opção de legacy support, não sei por qual motivo mas eu habilito e não consigo resultado e quando acesso a bios novamente, então la esta desabilitado denovo a opção legacy.

e no caso o secure boot fica habilitado.

 

Eu não sei mais o que fazer, pesquisei na internet, pesquisei no canal da hp, também não consigo restaurar a bios usando os comando power + window + b, simplesmente a tela fica preta piscando o capslock mas nada acontece na tela, ja deixei mais de 1 hora e nada acontece.

 

 

POR FAVOR SOCORROOOOO ME AJUDE. O QUE PRECISAR FAZER OU COMPRAR EU FAÇO COMPRO MAS ME AJUDE 

2 RESPOSTAS 2
Reitor Reitor
Reitor
36,221 27,621 7,006 9,640
Mensagem 2 de 3

Problema com a inicialização, notebook da erro e não encontra a imagem

Olá @rogerFGS, boa tarde amigo !

 

Se não possui o cd de recovery, recomendo que siga as orientações do post abaixo para adquirir:

 

http://h30487.www3.hp.com/t5/Dicas-dos-Experts-para-Notebooks/Informa%C3%A7%C3%B5es-sobre-Kit-de-rec...

 

Espero ter esclarecido sua dúvida amigo !

Smiley muito feliz

 

Gostaria de lhe pedir um favor...

Se a dúvida foi esclarecida, marque minha resposta como "solucionado" para que outras pessoas com a mesma dúvida vejam e esclareçam rapidamente.
E clique no "jóinha" para oferecer "kudos" em agradecimento.

Lhe desejo uma excelente semana !

"Sou um Voluntário aqui no Fórum HP"

 

 


Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.
Estudante com Louvor
Autor
Estudante com Louvor
2 1 0 0
Mensagem 3 de 3

Problema com a inicialização, notebook da erro e não encontra a imagem

Eu tinha esquecido desta pergunta que eu abri, me perdoe, ainda tenho uma dúvida, é que eu estava com medo de resolver o problema comprando este cd, justamente pelo simples fato de acontecer de comprar este cd que nao é tão barato assim e o problema persistir, então levei em alguns técnicos para dar uma olhada, infelizmente sem sucesso, o único problema no notebook é que ele não ta boot, mesmo com o sistema instalado no hd, é certeza de que este cd realmente faz com que o notebook volte a buscar o boot pelo sistema, quero dizer, ele realmente desbloqueia para que eu posso inicializar o sistema?

 

quando não tem o recovery o que realmente acontece?

 

Obrigado pela atenção!

ArchivedEste tópico foi arquivado. As informações e os links desse tópico podem estar desatualizados ou podem não estar mais disponíveis. Se você tiver tiver alguma pergunta relacionada ao tema deste tópico, crie um novo tópico clicando aqui, ou clique no botão acima "Publicar nova pergunta" e selecione a categoria mais apropriada.
Nota para problemas comuns em Notebooks
Se você está com problemas na WEBCAM em seu Notebook, confira o tópico: Dica - Erro 0xA00F4244 Webcam / HP Truevision como Solucionar .
† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação