Problema com conexão wireless

[PatriciaT]

Toda vez que desliga o modem e liga novamente, o notebook nao encontra mais a rede wi fi de casa. Todos os outros aparelhos encontram, menos o notebook. Alguem tem ideia de onde pode estar o problema? 

[Rodolfo_A]

Oi PatriciaT,

Depois como você faz para conectar o notebook na rede?

Veja se revertendo o driver volta a funcionar normal:

Clique no menu Iniciar e digite no campo de pesquisa Gerenciador de Dispositivos e abra.

Em adaptadores de rede clique duas vezes em cima do driver da rede sem fio.

Em seguida clique na GUIA Drivers e depois no botão Reverter Driver.

Aguarde até concluir e reinicie o notebook.

Veja se volta a conectar normalmente.

[PatriciaT]

Ola Rodolfo_A

Quando isso acontece, eu tenho que ficar desligando e ligando o modem varias vezes, ate o note achar a rede.

Fiz o que voce orientou mas a opcao de reverter o driver nao esta disponivel.

[Rodolfo_A]

Oi PatriciaT,

Qual o modelo exato de seu equipamento?

Reinstale o driver de rede para tentar resolver.

Como não tenho o modelo para encontrar, por enquanto instale esse programa Slim Driver, ele vai procurar atualizações e instalar inclusive do driver de rede sem fio.

[PatriciaT]

Ola Rodolfo_A

O modelo exato ENVY m4-1115dx

Obrigada.

[Rodolfo_A]

Oi PatriciaT,

Veja se consegue instalar este driver da rede sem fio:

Mediatek 802.11 Wireless

[Nicrap]

Infelizmente ainda não foi desta vez que consegui solucionar.
A luz laranja continua acesa.

Não tenho certeza se consegui instalalar o HP quick Launch que vc sugeriu na primeira resposta.
Ele funciona de modo oculto?
Eu não consegui abrir ou encontrar este programa no meu note após instala-lo.

[Rodolfo_A]

Oi Nicrap, 

Esse programa HP quick Launch é para utilizar as teclas de atalho do teclado, fica oculto ao ser instalado.

Se possível faça o seguinte.

Entre no Gerenciador de Dispositivos, clique com o botão direito em cima de todos os drivers de rede sem fio e desinstale, deixe apenas o driver de rede local. Em seguida reinicie, se o computador estiver detectando a placa da rede sem fio vai ser instalado automaticamente.