cancelar
Mostrando resultados para 
Pesquisar então 
Você quer dizer: 
  • ×
    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Clique aqui

  • post a message
  • ×
    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Clique aqui

  • post a message
ArchivedEste tópico foi arquivado. As informações e os links desse tópico podem estar desatualizados ou podem não estar mais disponíveis. Se você tiver tiver alguma pergunta relacionada ao tema deste tópico, crie um novo tópico clicando aqui, ou clique no botão acima "Publicar nova pergunta" e selecione a categoria mais apropriada.
Nota para problemas comuns em Notebooks
Se você está com problemas na WEBCAM em seu Notebook, confira o tópico: Dica - Erro 0xA00F4244 Webcam / HP Truevision como Solucionar .
Highlighted
Estudante com Louvor
Estudante com Louvor
Mensagem 1 de 8
378Exibições
Reportar Mensagem

Problema com conexão wireless

ENVY m4
Microsoft Windows 10 (32-bit)

Toda vez que desliga o modem e liga novamente, o notebook nao encontra mais a rede wi fi de casa. Todos os outros aparelhos encontram, menos o notebook. Alguem tem ideia de onde pode estar o problema? 

7 RESPOSTAS 7
Highlighted
Suporte
Suporte
Mensagem 2 de 8
Reportar Mensagem

Problema com conexão wireless

Oi PatriciaT,

 

Depois como você faz para conectar o notebook na rede?

 

Veja se revertendo o driver volta a funcionar normal:

 

Clique no menu Iniciar e digite no campo de pesquisa Gerenciador de Dispositivos e abra.

Em adaptadores de rede clique duas vezes em cima do driver da rede sem fio.

Em seguida clique na GUIA Drivers e depois no botão Reverter Driver.

Aguarde até concluir e reinicie o notebook.

 

Veja se volta a conectar normalmente.

 

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

twitter.png @HPSuporte  facebook-logo.png HP Suporte


""Reciclagem Solidária HP – Você sabia que para cada quilo de equipamentos eletroeletrônicos coletados, será revertido em 1 quilo de alimentos doados para Instituições parceiras da HP (Válido somente para Estado de São Paulo - Brasil) Saiba mais em: Reciclagem Solidária HP""
0 Kudos
Highlighted
Estudante com Louvor
Autor
Estudante com Louvor
Mensagem 3 de 8
Reportar Mensagem

Problema com conexão wireless

Ola Rodolfo_A

 

Quando isso acontece, eu tenho que ficar desligando e ligando o modem varias vezes, ate o note achar a rede.

 

Fiz o que voce orientou mas a opcao de reverter o driver nao esta disponivel.

0 Kudos
Highlighted
Suporte
Suporte
Mensagem 4 de 8
Reportar Mensagem

Problema com conexão wireless

Oi PatriciaT,

 

Qual o modelo exato de seu equipamento?

 

Reinstale o driver de rede para tentar resolver.

 

Como não tenho o modelo para encontrar, por enquanto instale esse programa Slim Driver, ele vai procurar atualizações e instalar inclusive do driver de rede sem fio.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

twitter.png @HPSuporte  facebook-logo.png HP Suporte


""Reciclagem Solidária HP – Você sabia que para cada quilo de equipamentos eletroeletrônicos coletados, será revertido em 1 quilo de alimentos doados para Instituições parceiras da HP (Válido somente para Estado de São Paulo - Brasil) Saiba mais em: Reciclagem Solidária HP""
0 Kudos
Highlighted
Estudante com Louvor
Autor
Estudante com Louvor
Mensagem 5 de 8
Reportar Mensagem

Problema com conexão wireless

Ola Rodolfo_A

 

O modelo exato ENVY m4-1115dx

 

Obrigada.

0 Kudos
Highlighted
Suporte
Suporte
Mensagem 6 de 8
Reportar Mensagem

Problema com conexão wireless

Oi PatriciaT,

 

Veja se consegue instalar este driver da rede sem fio:

 

Mediatek 802.11 Wireless

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

twitter.png @HPSuporte  facebook-logo.png HP Suporte


""Reciclagem Solidária HP – Você sabia que para cada quilo de equipamentos eletroeletrônicos coletados, será revertido em 1 quilo de alimentos doados para Instituições parceiras da HP (Válido somente para Estado de São Paulo - Brasil) Saiba mais em: Reciclagem Solidária HP""
0 Kudos
Highlighted
Estudante com Louvor
Estudante com Louvor
Mensagem 7 de 8
Reportar Mensagem

Problema com conexão wireless

Infelizmente ainda não foi desta vez que consegui solucionar.
A luz laranja continua acesa.


Não tenho certeza se consegui instalalar o HP quick Launch que vc sugeriu na primeira resposta.
Ele funciona de modo oculto?
Eu não consegui abrir ou encontrar este programa no meu note após instala-lo.

0 Kudos
Highlighted
Suporte
Suporte
Mensagem 8 de 8
Reportar Mensagem

Problema com conexão wireless

Oi Nicrap

 

Esse programa HP quick Launch é para utilizar as teclas de atalho do teclado, fica oculto ao ser instalado.

 

Se possível faça o seguinte.

 

Entre no Gerenciador de Dispositivos, clique com o botão direito em cima de todos os drivers de rede sem fio e desinstale, deixe apenas o driver de rede local. Em seguida reinicie, se o computador estiver detectando a placa da rede sem fio vai ser instalado automaticamente.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

twitter.png @HPSuporte  facebook-logo.png HP Suporte


""Reciclagem Solidária HP – Você sabia que para cada quilo de equipamentos eletroeletrônicos coletados, será revertido em 1 quilo de alimentos doados para Instituições parceiras da HP (Válido somente para Estado de São Paulo - Brasil) Saiba mais em: Reciclagem Solidária HP""
0 Kudos
ArchivedEste tópico foi arquivado. As informações e os links desse tópico podem estar desatualizados ou podem não estar mais disponíveis. Se você tiver tiver alguma pergunta relacionada ao tema deste tópico, crie um novo tópico clicando aqui, ou clique no botão acima "Publicar nova pergunta" e selecione a categoria mais apropriada.
Nota para problemas comuns em Notebooks
Se você está com problemas na WEBCAM em seu Notebook, confira o tópico: Dica - Erro 0xA00F4244 Webcam / HP Truevision como Solucionar .
† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação