cancelar
Mostrando resultados para 
Pesquisar então 
Você quer dizer: 
  • ×
    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Clique aqui

  • post a message
  • ×
    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Clique aqui

  • post a message
ArchivedEste tópico foi arquivado. As informações e os links desse tópico podem estar desatualizados ou podem não estar mais disponíveis. Se você tiver tiver alguma pergunta relacionada ao tema deste tópico, crie um novo tópico clicando aqui, ou clique no botão acima "Publicar nova pergunta" e selecione a categoria mais apropriada.
Nota para problemas comuns em Notebooks
Se você está com problemas na WEBCAM em seu Notebook, confira o tópico: Dica - Erro 0xA00F4244 Webcam / HP Truevision como Solucionar .
Highlighted
Estudante
Estudante
Mensagem 1 de 2
1.936Exibições
Reportar Mensagem

Problema com driver dispositivo de High Definition Audio

HP ENVY 15 Notebook PC E1P05AV
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Olá,

 

Não consigo fazer funcionar o dispositivo de High Definition Audio. O som do notebook está bom, a saída de audio codec também está normal. Porém, quando conecto o HDMI o som não sai por esta porta - o vídeo fica normal.

 

Já procurei nos dispositivos de reprodução e não aparece outra opcão se não as caixas do proprio note ou do codec, mesmo colocando pra aparecer as ocultas.

Já troquei o cabo HDMI, bem como testei em outra televisão.

Já instalei os drivers mais atualizados.

Já formatei o notebook duas vezes.

 

Este é o erro que aparece no dispositivo:

 

Este dispositivo não pode ser iniciado. (Código 10)

{Operação falhou}
A operação solicitada não foi bem-sucedida.

 

Alguém pode me ajudar?

1 RESPONDER 1
Highlighted
Ex-HP
Ex-HP
Mensagem 2 de 2
Reportar Mensagem

Problema com driver dispositivo de High Definition Audio

Oi @DiogoRichter

 

Os drivers aparecem com algum conflito no gerenciador de dispositivos?

 

Teste instalar os drivers em modo compatibilidade usando os drivers da versão Windows 8.1.

 

Teste também executar o SlimDriver ou o MaConfig, para escanear o PC , localizar drivers faltantes e disponibilizar os links para download e instalação. Faça o download de um site de sua confiança.

 

 

Roseli S.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

twitter.png @HPSuporte  facebook-logo.png HP Suporte

0 Kudos
ArchivedEste tópico foi arquivado. As informações e os links desse tópico podem estar desatualizados ou podem não estar mais disponíveis. Se você tiver tiver alguma pergunta relacionada ao tema deste tópico, crie um novo tópico clicando aqui, ou clique no botão acima "Publicar nova pergunta" e selecione a categoria mais apropriada.
Nota para problemas comuns em Notebooks
Se você está com problemas na WEBCAM em seu Notebook, confira o tópico: Dica - Erro 0xA00F4244 Webcam / HP Truevision como Solucionar .
† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação