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Problema com o driver de vídeo AMD.

PC notebook HP Pavilion dm4-21
Microsoft Windows 7 (64-bit)

Olá estou com o um problema com o driver de vídeo.

Fiz uma formatação limpa e instalei os drivers do site da HP.

os drivers instalaram tudo ok, inclusive o de vídeo.

 

no gerenciador de dispositivos apareceu o driver "Radeon 6470m" reconheceu também a memória de vídeo 1 gb dedicada.

 

Porém quando eu reinicio o notebook no gerenciador de dispositivos o driver some e da a seguinte mensagem:

Aversão de driver do adaptador gráfico ativado não fornece suporte ao catalist control center. atualize  o driver gráfico da amd ou ative o adaptador amd
com o gerenciador de videos

 

Eu testei reinstalar o driver, e deu falha alegando "outros dispositivos de hardware detectado".

 

Formatei o notebook novamente e tentei atualizar os drivers pelos programas "Slim drivers e Driver Booster" porém, esses programas não detectam a placa gráfica.

Baixei o programa de detecção automática no site da AMD, porém ela não reconhece o hardware.


Na primeira instalação do driver que baixei no site da HP mesmo, testei um jogo que o requisito é ter a placa gráfica e rodou tranquilo, reconhecendo a radeon 6470m. Porém é só reiniciar o notebook que o driver some e aparece a seguinte mensagem:

a versão de driver do adaptador gráfico ativado não fornece suporte ao catalist control center. atualize o driver gráfico da amd ou ative o adaptador amd com o gerenciador de videos.

 

Eu também baixei manualmente o driver no site da AMD radeon 6570m. e também não resolveu.

 

E agora o que eu faço? 

meu sistema operacional é o windowns 7 64.

 

erro

 

 

 

 

3 RESPOSTAS 3
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Problema com o driver de vídeo AMD.

Oi palomareis,

 

Ainda está com problema na placa de vídeo?

 

Você está usando o sistema original de fábrica?

 

Se sim, consegue instalar o driver da placa que está dentro do Recovery Manager?

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

twitter.png @HPSuporte  facebook-logo.png HP Suporte


""Reciclagem Solidária HP – Você sabia que para cada quilo de equipamentos eletroeletrônicos coletados, será revertido em 1 quilo de alimentos doados para Instituições parceiras da HP (Válido somente para Estado de São Paulo - Brasil) Saiba mais em: Reciclagem Solidária HP""
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Problema com o driver de vídeo AMD.

Sim, estou, não tenho mais o recovery, meu hd de fábrica queimou, já faz um tempo. 

Teria como eu comprar esse CD?

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Problema com o driver de vídeo AMD.

Oi palomareis,

 

Me informe o P/N ou modelo exato do equipamento para ver um driver mais específico para instalação.

 

Você consegue comprar as Mídias de Recuperação entrando em contato com a empresa Arvato neste telefone 0800-880-8015 ou enviar por e-mail para MidiasHP@arvato.com.br.

 

 

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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