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Problema de boot

hp touchsmart envy j141nr
Microsoft Windows 8 (64-bit)

Após zerar bios não encontra sistema operacional. O notebook em hd misto ssd. Estou com dificuldade para reconfigurar. Caso aguém tenha este HP envy j141nr  envie fotos de tela da bios . Agradeço qualquer ajuda

3 RESPOSTAS 3
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Problema de boot

Oi MarcioBeninca,

 

Conseguiu resolver o problema com o boot?

 

Chegou a levar o equipamento para um técnico dar uma olhada?

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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Problema de boot

Obigado pela atenção . Sem solução ainda. Já falei com vários técnicos e ninguém sabe. O caso é que o notebook tem uma unidade sata e outra unidade de 250gb q acredito ser memória flash. ( no espaço reservado a um segundo HD não há nada) . Eu possuia arquivos nesta unidade (flash ? ) e agora estou sem acesso. Inclusive o SO estava nesta unidade. (originalmente)

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Problema de boot

Oi MarcioBeninca

 

Você chegou a retirar o HD do notebook para ver se encontrava seus arquivos?

 

Uma solução seria retirar o HD e SSD usar um adaptador para abrir como um Pendrive e salvar seus arquivos, depois formatar e instalar novamente o sistema operacional.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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