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Comunicados
Aviso de Transição da Comunidade HP

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Nota para problemas comuns em Notebooks
Se você está com problemas na WEBCAM em seu Notebook, confira o tópico: Dica - Erro 0xA00F4244 Webcam / HP Truevision como Solucionar .
Estudante
Estudante
1 0 0 0
Mensagem 1 de 4
516 Exibições

Problema na Inicialização

HP Spectre x360 - 13-ac076nr
Microsoft Windows 10 (64-bit)

     Após digitar a senha do windows para iniciar o Laptop, frequentemente a tela fica preta durante alguns minutos, até iniciar normalmente.

     O que fazer para que isso não ocorra mais?

 

3 RESPOSTAS 3
Reitor Reitor
Reitor
36,221 27,621 7,006 9,640
Mensagem 2 de 4

Problema na Inicialização

Olá @Limaleo10, muito boa tarde a ti amigo !

 

Comece fazendo uma atualização completa dele com o assistente abaixo:

 

Assistente de Suporte HP

http://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp79001-79500/sp79243.exe

 

Atualize BIOS, drivers e chipset que estivem disponíveis.

Ao terminar, reinicie e faça novos testes que deve resolver.

 

Espero que lhe ajude amigo !

Smiley muito feliz

 

Gostaria de lhe pedir um favor...

Se a dúvida foi esclarecida, marque minha resposta como "solucionado" para que outras pessoas com a mesma dúvida vejam e esclareçam rapidamente.
E clique no "jóinha" para oferecer "kudos" em agradecimento.

Lhe desejo uma excelente semana !

"Sou um Voluntário aqui no Fórum HP"


Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.
Professor Notável Professor Notável
Professor Notável
1,720 751 216 1,047
Mensagem 3 de 4

Problema na Inicialização

Oi @Limaleo10, seu produto esta atualizado para a ultimva versão do Windows 10 (1703)?

 

Se sim, vc deverá instalar o softpaq abaixo para corrigir este problema

 

ftp://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp81501-82000/sp81965.exe

Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.
Eu sou funcionário HP.
Professor Primário Professor Primário
Professor Primário
97 73 7 14
Mensagem 4 de 4

Problema na Inicialização

@Limaleo10

 

Boa tarde!

Tente executar o softpaq da microsoft SP81965

 

ftp://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp81501-82000/sp81965.exe

 

 

Qualquer dúvida estou a disposição 🙂

Eu trabalho para a HP.
Se esta resposta foi útil e resolveu ou esclareceu seu problema, por favor, marque o tópico como SOLUCIONADO e clique no JOINHA para oferecer um KUDO como agradecimento.
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