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Problema numa tecla do teclado

HP Pavillion x360 12-s002np
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Boa tarde. Tenho o portátil há dois dias e hoje queria usar pela primeira vez a tecla "< >", mas sucede que ao carregar na tecla nada sucede... Já reiniciei o pc, já tentei várias conjugações de teclas e nada... Alguma sugestão? Obrigada.

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Problema numa tecla do teclado

 Oi RitaE

 

Quais procedimentos você realizou?

 

Reinstale o driver do teclado, faça o seguinte:

 

Clique no menu Iniciar e digite no campo de pesquisa Gerenciador de Dispositivos.

Em seguida procure o driver do teclado, clique com o botão direito em cima e depois em Desinstalar.

Reinicie o notebook e veja se as teclas voltam a funcionar.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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