cancelar
Mostrando resultados para 
Pesquisar então 
Você quer dizer: 
ArchivedEste tópico foi arquivado. As informações e os links desse tópico podem estar desatualizados ou podem não estar mais disponíveis. Se você tiver tiver alguma pergunta relacionada ao tema deste tópico, crie um novo tópico clicando aqui, ou clique no botão acima "Publicar nova pergunta" e selecione a categoria mais apropriada.
Nota para problemas comuns em Notebooks
Se você está com problemas na WEBCAM em seu Notebook, confira o tópico: Dica - Erro 0xA00F4244 Webcam / HP Truevision como Solucionar .
Estudante Top
Estudante Top
0 5 0 0
Mensagem 1 de 4
281Exibições
Reportar Mensagem

Problema reprodução de som HDMI

Pavilion G4-2114br
Microsoft Windows 7 (64-bit)

Olá!

 

Desde que restaurei meu computador (formatei) pelo menu da HP estou com um problema chatinho e não consigo resolver com as informações que encontrei nos fóruns e internet em geral:

 

Quando conecto o cabo HDMI  para reproduzir vídeos na televisão o som, automaticamente, fica inativo (com aquele X vermelho no ícone). Já tentei ativa-lo como padrã, atualizar o software da placa de vídeo e som, configurar pelo gerenciador de dispostivos, etc. Contudo, após todas as tentativas, o erro permanece.

 

Percebi que não aparece aquelas barras ao lado do dispositivo no painel "dispositivo de reprodução" e ao parar o mouse sobre o ícone na barra de tarefas "nenhum dispositivo de saída de áudio instalado".

 

Alguém consegue me ajudar, por favor?

 

Obrigada!

3 RESPOSTAS 3
Suporte
Suporte
0 20910 1283 2759
Mensagem 2 de 4
Reportar Mensagem

Problema reprodução de som HDMI

Oi AgnesFortunato,

 

Pode ser algum problema com o driver do equipamento, baixe esses utilitários e veja se resolve:

 

Localizar e corrigir problemas de reprodução de sons

 

Localizar e corrigir problemas ao gravar sons

 

Localizar e corrigir problemas com dispositivos e hardware

 

Localizar e corrigir problemas com o Firewall do Windows e conexões de entrada de computador

 

Localizar e corrigir problemas de reprodução de filmes, televisão ou vídeo

 

Localizar e corrigir problemas com a reprodução de DVDs no Windows Media Player

 

Execute um por vez, é pouco demorado.

 

Assim que concluir a execução de todos os utilitários reinicie o notebook e veja se agora volta a funcionar normalmente o HDMI.

Rodolfo A
Trabalho para HP
0 Kudos
Estudante Top
Autor
Estudante Top
0 5 0 0
Mensagem 3 de 4
Reportar Mensagem

Problema reprodução de som HDMI

 


@Rodolfo_A escreveu:

Oi @AgnesFortunato,

 

Pode ser algum problema com o driver do equipamento, baixe esses utilitários e veja se resolve:

 

Localizar e corrigir problemas de reprodução de sons

 

Localizar e corrigir problemas ao gravar sons

 

Localizar e corrigir problemas com dispositivos e hardware

 

Localizar e corrigir problemas com o Firewall do Windows e conexões de entrada de computador

 

Localizar e corrigir problemas de reprodução de filmes, televisão ou vídeo

 

Localizar e corrigir problemas com a reprodução de DVDs no Windows Media Player

 

Execute um por vez, é pouco demorado.

 

Assim que concluir a execução de todos os utilitários reinicie o notebook e veja se agora volta a funcionar normalmente o HDMI.


Olá Rodolfo!

 

  • A primeira opção já havia feito, e recebo o erro de que o dispositivo não está selecionado como padrão - mas está - e quando coloco para "aplicar correção", recebo a mensagem de que a ação não pode ser concluída;
  • O segundo link a mesma resposta;
  • O terceiro link: "Dispositivo desconhecido não possui um driver e o problema também não é resolvido;
  • Quarto link: recebo apenas opções relacionadas a internet;
  • Quinto link: "um problema impede a solução de problemas ser iniciada" - código de erro: 0x80070002;
  • Sexto link: "a solução de problemas não pode identificar o problema".

 

Ainda consegue me ajudar? 

 

Obrigada!!

0 Kudos
Suporte
Suporte
0 20910 1283 2759
Mensagem 4 de 4
Reportar Mensagem

Problema reprodução de som HDMI

Oi AgnesFortunato,

 

Faça o seguinte, conecte o cabo HDMI, você vai ver o x no volume, clique em cima dele vai abrir uma janela para diagnosticar e corrigir falhas no Windows. Deixe corrigir e veja se volta a funcionar.

 

Se não funcionar, instale o Slim Driver, ele vai procurar todos os drivers faltantes em seu sistema, instale, e veja se volta a funcionar.

Rodolfo A
Trabalho para HP
0 Kudos
ArchivedEste tópico foi arquivado. As informações e os links desse tópico podem estar desatualizados ou podem não estar mais disponíveis. Se você tiver tiver alguma pergunta relacionada ao tema deste tópico, crie um novo tópico clicando aqui, ou clique no botão acima "Publicar nova pergunta" e selecione a categoria mais apropriada.
Nota para problemas comuns em Notebooks
Se você está com problemas na WEBCAM em seu Notebook, confira o tópico: Dica - Erro 0xA00F4244 Webcam / HP Truevision como Solucionar .
† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação