Problemas ao clicar na tela

[AnaOliviaP]

Parte central do monitor não permite que eu selecione textos, ou clique com o botão esquerdo ou direito do mouse.

É uma região retangular bem ao centro da tela.

[RoseliS]

Olá @AnaOliviaP

Houve alguma alteração de hardware ou softaware que possa ter causado o erro? Se sim, qual?

Restaure os computador para uma data anterior onde não ocorria o erro:

Restaurar o computador quando o Windows não conseguir inicializar normalmente

Realize uma redefinição de hardware e atulize o (MEI) Intel e o driver do tochpad para ver se resolve o problema:

Redefinição de hardware

1. Desligue o equipamento, remova a bateria (se removível) e o carregador e todos dispositivos conectados ao equipamento.
2. Mantenha pressionado o botão "Liga/Desliga" por 1 minuto (sem soltar).
3. Após isso, conecte o carregador no notebook e tente ligar o equipamento apenas com o carregador.

Touch

(MEI) Inte

Roseli S.