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Problemas com a betria

pressario cq 23
Microsoft Windows 10 (32-bit)

Bom dia, recebi meu Notebook ontem e coloquei pra carregar e quando removi o carregador ele desligou totalmente.
Só está funcionando com carregador se tirar não tenho computador.
É isso mesmo quando escolhi para compra-lo não vi que tinha essa deficiência.
Qual o procedimento?

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Problemas com a betria

Oi Elis01,

 

Qual o modelo exato do equipamento?

 

A bateria é removível ou fixa?

 

Se possível reinstale o driver da bateria e veja se consegue utilizar sem a fonte:

 

Clique no menu Iniciar e digite no campo de pesquisa Gerenciador de dispositivos e abra.

Depois procure a opção Bateria.

Clique com o botão direito em "método de controle compatível com ACPI"

Clique em desinstalar.

Clique em "Ações e depois Verificar se há alterações de Hardware".,

Irá aparecer novamente o "método de controle compatível com ACPI".

 

Reinicie o notebook e veja se agora consegue utilizar sem a fonte.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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