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Problemas com notbook

Notbook 14-ap020
Microsoft Windows 8 (32-bit)
O computador não acendeu a tela por 2 dias. No terceiro dia que tentei ligar a tela acendeu. Entretanto a imagem estava deturpada. Depois de alguns minutos a tela desligou sozinha e vem mantendo esse padrão quando tento reiniciar.
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Ex-HP
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21020 20640 1222 2595
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Problemas com notbook

Olá @Kfoliveira

 

Realize uma redefinição de hardware para ver se ele volta a ligar.

 

Redefinição de hardware

1. Desligue o equipamento, remova a bateria (se removível) e o carregador e todos dispositivos conectados ao equipamento.
2. Mantenha pressionado o botão "Liga/Desliga" por 1 minuto (sem soltar).
3. Após isso, conecte o carregador no notebook e tente ligar o equipamento apenas com o carregador.

 

 

Roseli S.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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