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Problemas com x360

Hp Pavilion x360
Microsoft Windows 10 (64-bit)
PRECISO DE AJUDA URGENTE!
Estava fazendo um trabalho de escola, quando o computador começou a ficar estranho, meio lento, nao respondia direito aos meus comandos. Resolvi desligar o aparelho, e quando liguei me deparo com o Hard Disk Error 3F0!!
Meu produto esta na garantia até o mês 7!!
Quero saber como devo proceder!!
ALGUEM ME AJUDA!! A GARANTIA PRECISA COBRIR ISSO!
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Problemas com x360

Olá @Juliovg06

 

 

Houve alguma queda de energia?

Execute o teste de hardware para constatar falha física: http://ow.ly/ZcQix

 

Roseli S.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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Problemas com x360

Como faço esse teste sem ligar o aparelho? Ele nao funciona mais, Disk error 3f0
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Problemas com x360

Nao consigo realizar os testes, a garantia cobre o meu problema ?
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Problemas com x360

Oi @Juliovg06

 

Possivelmente se trata de uma falha no HD, é preciso fazer o teste para confirmar isso. Ele consegue acessar o BIOS mesmo com este erro.

Desligue o computador, pressione a tecla F2 e ligue o PC mantendo a tecla pressionada até aparecer a tela do teste de hardware. Após siga as instrunções do link que passei.

 

Roseli S.

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Problemas com x360

Ja entrei em contato com o suporte hp via telefone, irei enviar meu aparelho para São Paulo para o reparo do mesmo, obrigado pela atenção
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Problemas com x360

Disponha @Juliovg06

 

Neste caso, será resolvido!

 

Obrigada pelo retorno e se puder, quando o equipamento voltar do reparo, marque o post como solucionado clicando no botão aceitar solução, assim ierá encerrar seu tópico no Fórum e as dicas irão ajudar outras pessoas que tem o mesmo problema.


Se precisar, fique a vontade para retornar. :smileyhappy:


Roseli S

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