Problemas com x360

[Juliovg06]

PRECISO DE AJUDA URGENTE!
Estava fazendo um trabalho de escola, quando o computador começou a ficar estranho, meio lento, nao respondia direito aos meus comandos. Resolvi desligar o aparelho, e quando liguei me deparo com o Hard Disk Error 3F0!!
Meu produto esta na garantia até o mês 7!!
Quero saber como devo proceder!!
ALGUEM ME AJUDA!! A GARANTIA PRECISA COBRIR ISSO!

[RoseliS]

Olá @Juliovg06

Houve alguma queda de energia?

Execute o teste de hardware para constatar falha física: http://ow.ly/ZcQix

Roseli S.

[Juliovg06]

Como faço esse teste sem ligar o aparelho? Ele nao funciona mais, Disk error 3f0

[Juliovg06]

Nao consigo realizar os testes, a garantia cobre o meu problema ?

[RoseliS]

Oi @Juliovg06

Possivelmente se trata de uma falha no HD, é preciso fazer o teste para confirmar isso. Ele consegue acessar o BIOS mesmo com este erro.

Desligue o computador, pressione a tecla F2 e ligue o PC mantendo a tecla pressionada até aparecer a tela do teste de hardware. Após siga as instrunções do link que passei.

Roseli S.

[Juliovg06]

Ja entrei em contato com o suporte hp via telefone, irei enviar meu aparelho para São Paulo para o reparo do mesmo, obrigado pela atenção

[RoseliS]

Disponha @Juliovg06

Neste caso, será resolvido!

Obrigada pelo retorno e se puder, quando o equipamento voltar do reparo, marque o post como solucionado clicando no botão aceitar solução, assim ierá encerrar seu tópico no Fórum e as dicas irão ajudar outras pessoas que tem o mesmo problema.

Se precisar, fique a vontade para retornar. :smileyhappy:

Roseli S