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Estudante
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Mensagem 1 de 2
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Problemas de inicialização

15-ac121dx
Microsoft Windows 10 (64-bit)
Quem puder me ajudar, estou com um problema e tenho medo de mandar a assistência e perder todos os meu dados , então meu computador não está inicializando ele fica só na tela preta e quando eu aperto qualquer comando ele me diz que comando eu dei mas não faz nada e fica por horas alguém pode me dar uma dica ?
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Reitor Reitor
Reitor
Mensagem 2 de 2
124Exibições
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Problemas de inicialização

Olá @Dan-oliveira, boa tarde !

 

Recomendo a ti que efetue o passo a passo em detalhes do primeiro documento abaixo para indentificar a causa do problema:

1 - https://support.hp.com/pt-pt/document/c05357721

 

Seguem outros documentos relacionados a isso:

2 - https://support.hp.com/pt-pt/document/c05357721

3 - http://support.hp.com/br-pt/document/c02722550

 

Espero que lhe ajude de alguma forma !

🙂

 

Gostaria de lhe pedir uma grande gentileza...

Se a dúvida foi esclarecida, marque essa minha resposta como "solucionado" e clique no ícone do "joinha" para oferecer um "kudos" em agradecimento, tudo bem ?

Lhe desejo uma excelente semana !
🙂


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