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Problemas na conexão a internet

HP Pavillion 14 Notebook PC
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Faz 2 dias que venho enfrentando problemas com a conexão com o wifi no meu notebook. Eu utilizo o Google Chrome e ele não está abrindo as páginas. Ás vezes a página abre, consigo navegar por uns 2 minutos no máximo, e dai volta a parar de funcionar. Não há problemas com a conexão em si, no painel de rede e internet sempre aparece conectado, seguro; mesmo assim as páginas não entram... Achei que pudesse ser um problema no Chrome, mas ele está atualizado e sem cookies. Quando entro no HP Support Assistant também há um problema de conexão, e muitas vezes não consigo navegar nele.

 

Por favor, me ajudem! Grata

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Problemas na conexão a internet

Oi GraziTaboada

 

Pode ser um problema com o driver de rede sem fio, reinstale o driver e veja se volta a funcionar normalmente:

 

Clique no menu iniciar e digite no campo de pesquisa Gerenciador de Dispositivos e abra.

Abra adaptadores de rede.

Clique com o botão direito em cima do driver da rede sem fio e depois Desinstalar.

No menu Suspenso clique em Ações e depois Verificar se há alteração de Hardware.

O driver será reinstalado.

 

Veja se agora consegue usar a internet sem cair.

Rodolfo A
Trabalho para HP
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