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Problemas no teclado

Split X2
Microsoft Windows 8.1 (64-bit)
Boa noite,
Estou tendo um problema no teclado do meu notebook, algumas teclas não estão funcionando, especificadamente as teclas: esc, aspas, caps look, shift lado esquerdo, control lado esquerdo, Fn, Z, A, Q e 1, acho que é um teclado "paralelo" algum botão que apertei que ativou o bloqueio dessas teclas, pois de vez em quando as teclas voltam a funcionar mais assim que uso algum botão como control, alt, caps look etc, elas param de funcionar novamente.
Aguardo retorno, obrigado.
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Ex-HP
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Problemas no teclado

Olá @AnthonyMiranda

Realize uma redefinição de hardware e tente reinstalar o driver do teclado pelo gerenciador de dispositivos.

Redefinição de hardware
1. Desligue o equipamento, remova a bateria (se removível) e o carregador e todos dispositivos conectados ao equipamento.
2. Mantenha pressionado o botão "Liga/Desliga" por 1 minuto (sem soltar).
3. Após isso, conecte o carregador no notebook e tente ligar o equipamento apenas com o carregador.

Reinstlar o driver do teclado.

1. Dê um clique direito no Botão iniciar .
2. Selecione Gerenciador de dispositivos.
3. Localize o driver do teclado, clique com o botão direito do mouse em cima do driver e clique na opção desinstalar e reinicie o equipamento para que o driver possa ser reinstalado.

Teste restaurar o sistema para uma data anterior em que estava funcionando corretamente.

Restaurar o computador quando o Windows inicializar normalmente


Roseli S.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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