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Problemas para instalar MIRACAST
em
29-11-2017
10:12 PM
- editado pela última vez em
01-12-2017
09:46 AM
por
JessikaV
Possuo PC notebook HP EliteBook 8470p e gostaria de instalar MIRACAST para espelhar o monitor na TV smart.
O forum da HP me recomenda baixar o drive para windows10 64 bits.
Baixei a versao disponivel (sp65514.exe) porem o problema continua.
Alguem pode me ajudar a solucionar o problema?
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Problemas para instalar MIRACAST
em 01-12-2017 09:47 AM
Olá @wander_xp
Teste desinstalar o driver pelo gerenciador e reiniciar o PC para ver se corrige.
Atualize o BIOS também.
PC notebook HP EliteBook 8470p Software e drivers
Se o erro persistir, entre em contato com o atendimento especializado nesta linha de produtos no telefone abaixo.
São Paulo e Região: 011.4004-7751
Demais Localidades: 0800-709-7751
Roseli S.
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Problemas para instalar MIRACAST
em 01-12-2017 01:22 PM
Obrigaod pela informacao Roseli, para evitar algum erro voce poderia me explicar um pouco melhor? Me informar o passo a passo? devo desinstlaar utilizando o devicemanager? E como atualizo a BIOS?
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Problemas para instalar MIRACAST
em 01-12-2017 02:02 PM
Oi @wander_xp.
Verifiquei no site e não há atualização de BIOS para o sistema que ele está agora.
Página de download do equipamento.
Neste caso, localizei uma documentação com alguns procedimentos e verificações referentes ao não funcionamento do Miracast.
Você pode tentar realizar os procedimentos e atualizar os driver que solicita na documentação. Se o erro persistir, entre em contato com o atendimento especializado, pois se houver algum procedimento que não está disponível parapágina do produto, eles irão orientá-lo.
Compartilhar sua tela usando Miracast (Windows 10)
Roseli S.
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Problemas para instalar MIRACAST
em 04-12-2017 09:49 AM
obrigado pela tentativa Roseli, mas a pagina que me foi enviada foi justamente a pagina que consultei antes de postar no forum. Talvez tentarei o contato pelo suporte um dia que eu nao estiver trabalhando.
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Problemas para instalar MIRACAST
em 04-12-2017 10:28 AM
Ok @wander_xp.
Obrigada pelo retorno.
Se houver outras informações, posto aqui pra você.
Roseli S.

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