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Problemas para instalar MIRACAST

**bleep**
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Possuo PC notebook HP EliteBook 8470p e gostaria de instalar MIRACAST para espelhar o monitor na TV smart.

O forum da HP me recomenda baixar o drive para windows10 64 bits.

Baixei a versao disponivel (sp65514.exe) porem o problema continua.

 

Alguem pode me ajudar a solucionar o problema?

5 RESPOSTAS 5
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Ex-HP
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Mensagem 2 de 6
538Exibições
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Problemas para instalar MIRACAST

Olá @wander_xp

 

Teste desinstalar o driver pelo gerenciador e reiniciar o PC para ver se corrige.

Atualize o BIOS também.

 

PC notebook HP EliteBook 8470p Software e drivers

 

Se o erro persistir, entre em contato com o atendimento especializado nesta linha de produtos no telefone abaixo.

 

São Paulo e  Região: 011.4004-7751
Demais Localidades: 0800-709-7751

 

 

Roseli S.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

twitter.png @HPSuporte  facebook-logo.png HP Suporte

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Mensagem 3 de 6
533Exibições
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Problemas para instalar MIRACAST

Obrigaod pela informacao Roseli, para evitar algum erro voce poderia me explicar um pouco melhor? Me informar o passo a passo? devo desinstlaar utilizando o devicemanager? E como atualizo a BIOS?

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Ex-HP
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Mensagem 4 de 6
532Exibições
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Problemas para instalar MIRACAST

Oi @wander_xp.

 

Verifiquei no site e não há atualização de BIOS para o sistema que ele está  agora.

Página de download do equipamento.

 

Neste caso, localizei uma documentação com alguns procedimentos e verificações referentes ao não funcionamento do Miracast.

 

Você pode tentar realizar os procedimentos e atualizar os driver que solicita na documentação. Se o erro persistir, entre em contato com o atendimento especializado, pois se houver algum procedimento que não está disponível parapágina do produto, eles irão orientá-lo.

 

Compartilhar sua tela usando Miracast (Windows 10)

 

 

Roseli S.

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Mensagem 5 de 6
517Exibições
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Problemas para instalar MIRACAST

obrigado pela tentativa Roseli, mas a pagina que me foi enviada foi justamente a pagina que consultei antes de postar no forum. Talvez tentarei o contato pelo suporte um dia que eu nao estiver trabalhando.

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Ex-HP
Ex-HP
Mensagem 6 de 6
516Exibições
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Problemas para instalar MIRACAST

Ok @wander_xp.

Obrigada pelo retorno.

Se houver outras informações, posto aqui pra você. 

 

 

Roseli S.

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