Problemas para instalar MIRACAST

[wander_xp]

Possuo PC notebook HP EliteBook 8470p e gostaria de instalar MIRACAST para espelhar o monitor na TV smart.

O forum da HP me recomenda baixar o drive para windows10 64 bits.

Baixei a versao disponivel (sp65514.exe) porem o problema continua.

Alguem pode me ajudar a solucionar o problema?

[RoseliS]

Olá @wander_xp

Teste desinstalar o driver pelo gerenciador e reiniciar o PC para ver se corrige.

Atualize o BIOS também.

PC notebook HP EliteBook 8470p Software e drivers

Se o erro persistir, entre em contato com o atendimento especializado nesta linha de produtos no telefone abaixo.

São Paulo e  Região: 011.4004-7751
Demais Localidades: 0800-709-7751

Roseli S.

[wander_xp]

Obrigaod pela informacao Roseli, para evitar algum erro voce poderia me explicar um pouco melhor? Me informar o passo a passo? devo desinstlaar utilizando o devicemanager? E como atualizo a BIOS?

[RoseliS]

Oi @wander_xp.

Verifiquei no site e não há atualização de BIOS para o sistema que ele está  agora.

Página de download do equipamento.

Neste caso, localizei uma documentação com alguns procedimentos e verificações referentes ao não funcionamento do Miracast.

Você pode tentar realizar os procedimentos e atualizar os driver que solicita na documentação. Se o erro persistir, entre em contato com o atendimento especializado, pois se houver algum procedimento que não está disponível parapágina do produto, eles irão orientá-lo.

Compartilhar sua tela usando Miracast (Windows 10)

Roseli S.

[wander_xp]

obrigado pela tentativa Roseli, mas a pagina que me foi enviada foi justamente a pagina que consultei antes de postar no forum. Talvez tentarei o contato pelo suporte um dia que eu nao estiver trabalhando.

[RoseliS]

Ok @wander_xp.

Obrigada pelo retorno.

Se houver outras informações, posto aqui pra você. 

Roseli S.