Problems ao ligar notebook

[Julio_Borba]

tenho um notebook g42 e acredito ue fuçando no site da HP atualizei sem querer a bios e por um bom tempo nao conseuia ligar meu notebook, pesquisando na internet verifiuei e consegui ligar segurando as teclas de Funcao+tecla do windows simultanemanete por 5 segundos, agora somente desta forma consigo ligar

ha alguma coisa para fazer neste caso, ligar sem tem que ficar pressionando as das teclas

[RoseliS]

Olá @Julio_Borba

Informe o modelo exato do equipamento para que possamos verificar as informações dele.

Como localizar o modelo do Notebook

Roseli S.

[Julio_Borba]

Modelo hp G42

[Julio_Borba]

Hp G42 também quando ligo a tela fica escura não aparece nada e o led na tecla de capslok fica piscando

[Julio_Borba]

HP g42-242 notebook

numero serie [texto omitido para proteger a privacidade do usuário]

numero do produto XR192LA#AC4

[RoseliS]

Olá @Julio_Borba

Realize uma redefinição de hardware

Redefinição de hardware

1. Desligue o equipamento, remova a bateria (se removível) e o carregador e todos dispositivos conectados ao equipamento.
2. Mantenha pressionado o botão "Liga/Desliga" por 1 minuto (sem soltar).

3. Após isso, conecte o carregador no notebook e tente ligar o equipamento apenas com o carregador.

E atualize os drivers da placa de vídeo e o BIOS pelo site HP: Download

Roseli S.

[Julio_Borba]

Não funcionou, às vezes o notebook liga quando antes de ligar eu pressiono as teclas de função + tecla do Windows ligo e seguro por 5 segundos, diz um técnico que terei que reiniciar o chip 7

[RoseliS]

Oi @Julio_Borba

Ele está em garantia de fábrica?

Pode ser ero no chipset  ou no processador, ou outro. Neste caso, é preciso testar o equipamento fisicamente.

Roseli S.