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Estudante
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Queima da placa mãe sem afetar a fonte de energia , isso é possivel ?

g 42 prata
Microsoft Windows 7 (64-bit)

Tenho um notbook da HP G42  e um i5 tbm da Hp, já faz uns 3 meses que aconteceu uma queda de luz em minha residência logo após meu equipamento G42 não ligou mais. A questão é levei o equipamento para analise onde foi constatado queima da placa mãe do not entre outro componentes, não foi colocado na lista de pças a fonte de energia. E por esse motivo a RGE empresa que fornece energia negou meu pedido de ressarcimento, alegando que não poderia ter queimado o equipamento sem afetar a fonte. Já o técnico confirmou que SIM pode ocorrer a queima dos componentes da placa. Gostaria desta informação para que com ela eu tenha um posicionamento mais correto frente a esse problema. E como confio muito na HP pois utilizo seus equipamento há muitos anos e nunca aconteceu nada parecido ,decidi pedir essa ajuda.
Gostaria de afirmar neste e-mail que não existe nenhum chance de utilizar esta informação conta a HP pois preciso apenas de uma parecer para que possa cobrar sim da RGE um ressarcimento pois utilizo o equipamento para trabalho e estou tendo muitos prejuízos por esse atraso no pgto.

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Ex-HP
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Queima da placa mãe sem afetar a fonte de energia , isso é possivel ?

Olá @otavio20.

 

Sim é possível.

 

A descarga elétrica pode ocorrer tanto pela rede elétrica quanto pelas instalações de rede. A internet chega à sua casa através de fios de telefone (ADSL), cabo coaxial ou fibra óptica ou outro cabo telefônico, que são os meios pelo qual a carga chega pode ter chegado ao seu PC.

 

Através da linha telefônica, passam pelo modem e via cabo da Lan e adentram seu PC pela porta de rede direta para a placa mãe. Por esse motivo pode ter queimado somente a placa e não a fonte.


Como proteger seus aparelhos elétricos 

Verifique se o modem ou roteador foram atingidos, se estão funcionando corretamente, isto pode ajuda-lo a identificar de onde veio a descarga elétrica.

 

 

Roseli S.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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