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Estudante
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RECLAMAÇÃO NOTEBOOK HP 240 G5

HP 240 G5
Microsoft Windows 7 (64-bit)

BOM DIA, TENHO UM NOTEBOOK HP 240G5 CORE I5 S/N: [texto omitido para proteger a privacidade do usuário]que foi aberto o chamado na HP no dia 05/04/2017 e a DHL veio coletar para reparo no dia 07/04/2017 e fui informada na HP que o notebook está em transporte e desde então ainda não recebi, ligo quase todos os dias na HP e recebo essa informçação, ai hoje dia 24/05/2017 fui informada para ligar na DHL e verificar como está o andamento para receber a mercadoria e a DHL disse que a HP tem que passar o número do rastreio e então liguei novamente na HP, porém não tem nenhum número com eles, quero saber uma posição de minha mercaodoria, já vai fazer dois meses que esta nisso, e ninguém sabe dar uma posição correta.

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RECLAMAÇÃO NOTEBOOK HP 240 G5

Olá @jpatendimento

 

Irei enviar a você uma mensagem privada, solicitando alguns dados adicionais. Com estes dados, vou encaminhar seu caso ao departamento que seguirá com o atendimento.

 

Roseli S.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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