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RUIDO INSOPORTABLE DO COOLER
em 22-11-2017 04:36 PM
bom dia, eu comprei uma OMEN 15-ce002np a dois meses, e des dos primeiros dias o fan cooler faz um ruido muito forte. mas mesmo que faz imposivel de trabalhar com a laptop...eu ja vi tudos os forum e ja desactive o "allways on" no BIOS. actualice tudo e ja estou mesmo farto... e imposivel mesmo olhar um filme..estou a procura de devoltar o computador porque achou que e um error da fabrica o nivel de ruido e nunca antes experimentado...se alguem pode me dar alguma otra dica ou alguem de HP me dizer sim existe a possibilidade de voltar ou dinhero ou trocar de equipamento ja que asim e simplemente imposible de utilizar....repito ja fiz actualizaçao de BIOS, tirar o ALWAYS ON ja fiz tudo o que neste forum diz e no google... o ruido e em tudo momento.
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RUIDO INSOPORTABLE DO COOLER
em 24-11-2017 03:56 PM
Olá @Jorman.
Realize uma redefinição de hardware e atualize o BIOS dele.
Se o erro persistir, é preciso encaminhar ao reparo, junto ao suporte do país de origem.
Quanto a devolução ou troca, visto que se trata de um equipamento importado, é preciso verificar junto a revenda onde adquiriu ele.
Roseli S
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RUIDO INSOPORTABLE DO COOLER
em 24-11-2017 04:14 PM
Ja tinha feito uma redefinição de hardware e atualização do BIOS.
😞
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RUIDO INSOPORTABLE DO COOLER
em 24-11-2017 04:29 PM
Olá @Jorman.
Neste caso, entre em contato co o atendimento do país de origem do equipamento, talvez tenha procedimentos a ser feitos que não estão disponíveis na página do produto e pode ser orientado.
Roseli S.
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RUIDO INSOPORTABLE DO COOLER
em 24-11-2017 09:24 PM
sim, amanha vou a loja que comprei e insoportable o ruido..imagina que a unica maneira que consigo utilizar o computador e poer a televisae a tudo volumen...
anexo um video que baixe no youtube.
https://www.youtube.com/watch?v=XOo1j_m5P4I&feature=em-upload_owner
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RUIDO INSOPORTABLE DO COOLER
em 27-11-2017 03:01 PM
Realmente, com base nas informações ser trata de falha física.
Ok, entre em contato com a loja, qualquer dúvida, estamos à disposição.
Roseli S.