Ralink RT 3290 Bluetooth não funciona mais após atualização windows 8.1

[AnaAbe]

Boa noite,

Após a atualização do windows 8 para windows 8.1, o icone do bluetooth desapareceu. No gerenciador de dispositivos, somente ao clicar Mostrar Ocultos, aparece Buletooth Device, e o Ralink RT 3290 Bluetooth 01, mas não atualiza, nem nada. O que posso fazer? Não há icone, nem nada. seria como se não existisse. Obrigada, Ana.

[MurilloBarbosa]

Boa noite Ana,

Acredito que seu problema seja prático de resolução.

Acessa o link http://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp69501-70000/sp69545.exe e instala novamente no seu notebook.

Vê ai se da certo.

Att.

Murillo Barbosa

[AnaAbe]

Obrigada Murillo. Instalei, agora aparece o icone do bluetooth, mas ele não localiza meu celular. Meu celular localiza o notebook..... O que será que posso fazer? Obrigada, Ana.

[MurilloBarbosa]

Ai vc precisa ativar a visibilidade do seu celular. N sei qual o modelo do seu cel... mas é só ir na configuração do Bluetooth no celular. Qualquer coisa se n consegui deixa o modelo ai q tento ajudar.

[AnaAbe]

Hummm Murillo, agora meu cel. samsung grand duos (que está visivel) não localiza mais o notebook....

[AnaAbe]

Bom dia, Murillo, hoje cedo meu note localizou meu cel, mas não recebe arquivos que eu envio pelo bluetooth. Por favor se puder me ajudar...Obrigada!

[MurilloBarbosa]

Boa noite Ana,

Vamos ver se vc esta fazendo certo... A primeira coisa a ser feita é:

- Clicar com o botão direito no ícone do bluetooth;

- Clicar em abrir configurações;

- Ativar a caixa "Permitir que dispositivos bluetooth localizem este computador;

- clica em aplicar e ok.

Segundo passo:

- Clicar com o botão direito no ícone do bluetooth;

- Clicar em receber arquivo;

- Dai vc vai no seu celular e encaminha o quiser.

Tenta ai pra ver se funciona.