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Estudante com Louvor
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(Ralink RT3090 802.11b/g/n WiFi Adapter)

Notebook HP Pavilion x360 11-n
Microsoft Windows 10 (64-bit)

A placa Ralink RT3090 802.11b/g/n WiFi Adapter esta vindo no Notebook HP Pavilion x360 11-n, porem a mesma não tem atualização para windows 10, toda hora da problema de perda de conexão e não conecta, o driver mais novo da HP é :

 

Driver - Rede Versão: 5.0.57.0 Rev.A(18 Jun 2015) Sistema(s) operacional(is): Microsoft Windows 10 (64-bit) Microsoft Windows 10 (32-bit)   Nome do arquivo: sp71571.exe (30 MB)

 

 

Instalando o DriverMax ele puxou a versão 5.0.59.0.

 

Ou seja, porque a HP esta vendendo esses notes com essa placa antiga que não tem atualização e já vem com o windows 10 de Fabrica? Estranho isso, o Suporte disse que esse problema é normal, e mesmo assim a hp continua vendendo .

 

Comprei o note tem 3 dias, formatei a maquina, coloquei a ultima versão do windows 10 e mesma coisa.

 

Aguardo Posição da HP.

3 RESPOSTAS 3
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Ex-HP
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(Ralink RT3090 802.11b/g/n WiFi Adapter)

Olá @ejfmoura

  

Se ainda estiver com este problema, tente realizar o procedimento abaixo para tenter corrigir o erro

 
Teste instalar um driver da versão anterior:

1. No gerenciador de dispositivos clique "Atualizar driver", depois selecione a opção "Procurar software de driver no computador",
2. Selecione a opção "Permitir que eu escolha em uma lista de drivers de dispositivo no computador" selecione o Driver com o final "5.0.48.0" e clique em avançar.
3. Após este processo, suspenda a máquina manualmente e verifique se o sinal do WiFi continua com a mesma intensidade.

 

Chegou a fazer contato com o suporte relanto o erro?

Se sim, informe por mensagem privada o número de protocolo ou seu e-mail para acessar as informações do suporte.

 

 

Roseli S

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

twitter.png @HPSuporte  facebook-logo.png HP Suporte

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(Ralink RT3090 802.11b/g/n WiFi Adapter)

Isso não adianta.... Tem que pegar essa Ralink e jogar no **bleep**...

 

 

Mudem a placa tem da realteck ou  Atheros....

 

Até a Atheros funcionou melhor, a HP esta uma vergonha sabe do defeito deste a versão do windows 8, deste 2014 e continuaram vendendo o HP com essa placa da Ralink.

 

Atualizou a versão do windows mata a placa.

 

Agora como não atualizar? em vez de mandarem fazer essas gambiarras fazem  um recall .... 

 

 

Seria mais serio com os clientes.

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Ex-HP
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Mensagem 4 de 4
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(Ralink RT3090 802.11b/g/n WiFi Adapter)

Oi @ejfmoura

 

Lamento que o procedimento não tenha ajudado.  

 

Você criou uma postagem no Fórum, que é um canal criado para troca de idéias entre os usuários, com o intuito de resolver e ou esclarecer dúvidas técnicas. 

 

Não realizamos tratativas referentes a trocas, reparos e reembolsos, desenvolvimento de software, hardware, entre outros. 

 

Os procedimentos são orientados com base nas informações dos produtos ou conhecimento dos próprios usuários. Por este motivo, foi orientado tal procedimento. 

 

E com base nas informações, não há recall da HP referente a este equipamento, se for lançado algum, será informado no site oficial HP, com as orientações necessárias ao cliente. 

 

Chegou a fazer contato com o suporte relatando o erro? 

Se sim, informe por mensagem privada o número de protocolo ou seu e-mail para acessar as informações do suporte.  

 

 

Roseli S.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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