Oi Diogo_VR,
Neste caso reinstale o driver do teclado:
Clique no menu Iniciar e digite no campo de pesquisa Gerenciador de Dispositivos e abra.
Procure o teclado, clique com o botão direito em cima do driver e depois Desinstalar.
Reinicie o notebook e veja se as teclas voltam a funcionar.
Você pode fazer também um teste no BIOS do teclado, assim pode ver se a falha é física ou do sistema:
Reinicie o notebook e no BIOS fique pressionando a tecla F2 para entrar no menu de Testes.
Selecione Keyboard e realize o teste com as teclas que estão falhando.
Se funcionar no BIOS a falha pode ser no sistema operacional.
Para não formatar o notebook você pode fazer uma restauração do sistema, voltando a uma data anterior em que as teclas funcionavam, para restaurar siga esses passos:
Clique no menu Iniciar e digite no campo de pesquisa Restauração do Sistema.
Se pedir escolha a unidade C: e avance.
Clique no campo Mais pontos de Restauração.
Escolha uma data anterior a falha e dê Ok para confirmar.
Aguarde concluir.
Assim que iniciar abra o bloco de notas e veja se estão funcionando.
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