cancelar
Mostrando resultados para 
Pesquisar então 
Você quer dizer: 
  • ×
    Informação
    Windows 11

    Saiba como atualizar para o Windows 11 usando o Windows Update, confira aqui

    Encontre perguntas e respostas comuns aquí.

    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10

  • post a message
  • ×
    Informação
    Windows 11

    Saiba como atualizar para o Windows 11 usando o Windows Update, confira aqui

    Encontre perguntas e respostas comuns aquí.

    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10

  • post a message
ArchivedEste tópico foi arquivado. As informações e os links desse tópico podem estar desatualizados ou podem não estar mais disponíveis. Se você tiver tiver alguma pergunta relacionada ao tema deste tópico, crie um novo tópico clicando aqui, ou clique no botão acima "Publicar nova pergunta" e selecione a categoria mais apropriada.
Nota para problemas comuns em Notebooks
Se você está com problemas na WEBCAM em seu Notebook, confira o tópico: Dica - Erro 0xA00F4244 Webcam / HP Truevision como Solucionar .
Estudante com Louvor
Estudante com Louvor
2 1 0 0
Mensagem 1 de 4
607 Exibições
Reportar Mensagem

Re: HP Split 13 -m110br x2 - Teclas ( 8 / i / k / , ) NÃO FUNCIONAM !

Tenho um HP Split X2 e ele tem este mesmo problema no teclado. Começou a aparecer depois de 2 anos de uso.

Nunca caiu no chão e nunca foi molhado.  O Back Space, o Espaço e o Enter as vezes param de funcionar e eu preciso imprimir uma pressão violenta para o comando ser acionado.

 

Meu próximo notebook será um Chines de alta configuração de Hardware. Custa a metade de um HP com o mesmo Hardware.

Estas grandes marcas não fazem nada diferente destes Notebooks de marcas chinesas que estão invadindo o mercado. Todos são fabricados  na China. As grandes marcas apenas imprimem seus Logotipos no corpo do equipamento.

 

Estou insatisfeito com este Split X2 por causa disto. Se eu conseguir alguma solução, vou vendê-lo e partir para um Chinês, por exemplo, um Xiaomi.

3 RESPOSTAS 3
Reitor
Reitor
21368 17922 1302 2475
Mensagem 2 de 4
Reportar Mensagem

Re: HP Split 13 -m110br x2 - Teclas ( 8 / i / k / , ) NÃO FUNCIONAM !

Oi Diogo_VR

 

Neste caso reinstale o driver do teclado:

Clique no menu Iniciar e digite no campo de pesquisa Gerenciador de Dispositivos e abra.

Procure o teclado, clique com o botão direito em cima do driver e depois Desinstalar.

Reinicie o notebook e veja se as teclas voltam a funcionar.

 

Você pode fazer também um teste no BIOS do teclado, assim pode ver se a falha é física ou do sistema:

Reinicie o notebook e no BIOS fique pressionando a tecla F2 para entrar no menu de Testes.

Selecione Keyboard e realize o teste com as teclas que estão falhando.

Se funcionar no BIOS a falha pode ser no sistema operacional.

 

Para não formatar o notebook você pode fazer uma restauração do sistema, voltando a uma data anterior em que as teclas funcionavam, para restaurar siga esses passos:

Clique no menu Iniciar e digite no campo de pesquisa Restauração do Sistema.

Se pedir escolha a unidade C: e avance.

Clique no campo Mais pontos de Restauração.

Escolha uma data anterior a falha e dê Ok para confirmar.

Aguarde concluir.

 

Assim que iniciar abra o bloco de notas e veja se estão funcionando.

Rodolfo A
Trabalho para HP
Essa resposta foi útil? Sim Não
Estudante com Louvor
Autor
Estudante com Louvor
2 1 0 0
Mensagem 3 de 4
Reportar Mensagem

Re: HP Split 13 -m110br x2 - Teclas ( 8 / i / k / , ) NÃO FUNCIONAM !

Fiz os testes que você me recomendou fazer na BIOS, o teclado não falha lá. Reinstalei o teclado e restaurei o sistema. Não resolveu.

Essa resposta foi útil? Sim Não
Reitor
Reitor
21368 17922 1302 2475
Mensagem 4 de 4
Reportar Mensagem

Re: HP Split 13 -m110br x2 - Teclas ( 8 / i / k / , ) NÃO FUNCIONAM !

Oi Diogo_VR,

 

Seu equipamento ainda está em garantia?

 

Como fizemos vários procedimentos e também a formatação e não resolveu, recomendo levar o produto para um técnico dar uma olhada, se não estiver na garantia, entre em contato com uma dessas assistências abaixo:

 

Assistência Técnica para produtos em garantia & fora de garantia

Rodolfo A
Trabalho para HP
Essa resposta foi útil? Sim Não
ArchivedEste tópico foi arquivado. As informações e os links desse tópico podem estar desatualizados ou podem não estar mais disponíveis. Se você tiver tiver alguma pergunta relacionada ao tema deste tópico, crie um novo tópico clicando aqui, ou clique no botão acima "Publicar nova pergunta" e selecione a categoria mais apropriada.
Nota para problemas comuns em Notebooks
Se você está com problemas na WEBCAM em seu Notebook, confira o tópico: Dica - Erro 0xA00F4244 Webcam / HP Truevision como Solucionar .
† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação