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Re: Mouse do Kit Teclado e Mouse sem fio não funciona

Boa tarde!

Estou com o mesmo problema referente ao mouse. O teclado funciona perfeitamente, mas o mouse perdeu a sincronia e mesmo fazendo o procedimento de retirar/colocar o receptor, desligar o mouse e ligar pressionando barra de rolagem e botão direito e não funcionou.

Testei em outro computador também e não funcionou.

 

O mouse estragou? Não tem outra maneira de resetar e fazer ele sincronizar novamente?

 

Desde já agradeço,

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Ex-HP
Ex-HP
21020 17477 1229 2395
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Re: Mouse do Kit Teclado e Mouse sem fio não funciona

Olá @JulianaKR.

 

Você testou ressincronizá-lo conforme instruções do link abaixo?

 

Solução de problemas de teclado e mouse sem fio

 

 

Roseli S.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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