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Re: Notbook HP CQ42-214BR pisca LED da Caps Lock e não dá vídeo

pisca 2 vezes e para um pouco, depois volta a piscar duas vezes e assim fica

5 RESPOSTAS 5
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Ex-HP
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Mensagem 2 de 6
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Re: Notbook HP CQ42-214BR pisca LED da Caps Lock e não dá vídeo

Olá @Beatrizpsmat

 

Houve alguma queda de energia ou acidente similar que possa ter causado o erro?

 

Tente realizar o procedimento indicado para o códigos de led indicado:

 

O computador não se inicializa e emite um código via LED ou bipe

 

 

Roseli S.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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Re: Notbook HP CQ42-214BR pisca LED da Caps Lock e não dá vídeo

Não abre como devo fazer o procedimento, e ele estava funcionando normal, desliguei tbm normalmente, e quando fui ligar, não obtive exito e até agora nada, só a luz do botão fixa que fica piscando. 

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Ex-HP
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Mensagem 4 de 6
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Re: Notbook HP CQ42-214BR pisca LED da Caps Lock e não dá vídeo

Oi @Beatrizpsmat

 

Realize um reset no hardware para ver se liga:

 

Redefinição de hardware

1. Desligue o equipamento, remova a bateria (se removível) e o carregador e todos dispositivos conectados ao equipamento.
2. Mantenha pressionado o botão "Liga/Desliga" por 1 minuto (sem soltar).

3. Após isso, conecte o carregador no notebook e tente ligar o equipamento apenas com o carregador.

 

Ele está em garantia de fábrica?

 

Roseli S.

 

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Estudante com Louvor
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Mensagem 5 de 6
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Re: Notbook HP CQ42-214BR pisca LED da Caps Lock e não dá vídeo

A bateria não é removível, e sim, esta com garantia de fábrica.

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Ex-HP
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Mensagem 6 de 6
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Re: Notbook HP CQ42-214BR pisca LED da Caps Lock e não dá vídeo

Olá @Beatrizpsmat

 

Tente seguir estas instrunções: http://support.hp.com/br-pt/document/c01811917

 

 

 

Roseli S.

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