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Re: Notebook HP Pavilion 14-v065br - MUITO LENTO
em 22-05-2016 03:06 PM
Boa tarde pessoal,
Estou com o mesmo problema com o meu laptop pavilion 14 e com um all in one omni 220 BR. Há 15 dias venho tentando todo o tipo de solução tanto dos foruns microsoft quanto HP.
Será que não há assistencia da HP quanto a problemas ligados ao forum. Deixo de ser cliente quando expira a garantia?
Será que a HP não consegue dar um passo adiante por considerar com um pouco mais de preocupação as postagens dos foruns?
Sabe para quantas pessoas já desaprovei um notebook HP?
Não é a primeira vez que tenho um dissabor com os produtos HP e se já não da atenção nem com a garantia vigente quanto mais num forum.
É uma pena e vamos com a credibilidade ladeira abaixo...
Lenovo, Samsung, Positivo ai vamos nós!!!
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Re: Notebook HP Pavilion 14-v065br - MUITO LENTO
em 24-05-2016 11:53 AM
Olá @FBNascimento,
Agradecemos pela postagem
O intuito do Fórum é ajudar os experts em casos de solução e alternativas, lembrando que somos um time de voluntários na ajuda aos expert´s.
Referente ao problema citado, o que ocorre exatamente ? Usa os Sistemas originais do produto ?
Traz mensagem de erro ?
Com as informaçoes inciais, conseguiremos ajudar nas orientações
Att,
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Re: Notebook HP Pavilion 14-v065br - MUITO LENTO
em 24-05-2016 01:07 PM
Caro Fabio,
Muito obrigado pelo seu retorno.
Esse é o problema : não há uma mensagem de erro. O que acontece é que fiz o upgrade para windows 10 e agora o computador utiliza 100% do disco e trava em todas as aplicações.
Há mais de 15 dias tento as soluções desse forum, dos forums do microsoft community mas nada!
Já reinstalei o sistema duas vezes mas nada !
Me responda: tenho uma garantia estendida., posso reclamar nesse caso?
Não gostaria de fazer downgrade pois gostei do windows 10.
Grato!!!!
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Re: Notebook HP Pavilion 14-v065br - MUITO LENTO
em 24-05-2016 01:56 PM
Olá @FBNascimento,
Obrigado pela resposta
A principio, o modelo é homologado ao Windows 10
Você sempre usou o mesmo produto sem alterações de Hardware ? Apenas é o Software a lentidão ?
No aguardo
Att,
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Re: Notebook HP Pavilion 14-v065br - MUITO LENTO
em 24-05-2016 03:34 PM
Não alterei nada em hardware. Apenas fiz o upgrade para windows 10
Acredito que a questão é de software.
Fiz o diagnostico da intel do processador e está OK.
chequei o HD e está ok
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Re: Notebook HP Pavilion 14-v065br - MUITO LENTO
em 24-05-2016 03:37 PM
Olá @FBNascimento,
Obrigado pela informação, para efeito de testes, há como instalar o Sistema anterior para verificarmos se a lentidão permanece ?
Outra duvida, a garantia estendida foi feita pela HP mesmo ou pela empresa "garantec" ?
No aguardo
Att,
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Re: Notebook HP Pavilion 14-v065br - MUITO LENTO
em 24-05-2016 05:45 PM
Não tenho como reverter o sistema - a nao ser que pague para isso.
MAs lhe garanto que antes não tinha esse problema.
A garantia eu fiz na kalunga-cardif
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Re: Notebook HP Pavilion 14-v065br - MUITO LENTO
em 25-05-2016 07:26 AM
Ola @FBNascimento,
Obrigado pelas informaçoes.
Analisando, acredito que seja algo referente ao novo Sistema. Por ser mais gráfico, é mais pesado.
Fica a critério acionar a garantia. Apenas confirme junto a quem revendeu a garantia estendida se é um atendimento por empresas terceiras, ou pela HP.
No aguardo de suas infomações
Att,
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Re: Notebook HP Pavilion 14-v065br - MUITO LENTO
em 25-05-2016 02:22 PM
OLá,
Acionei a seguradora pois não há mais nada que posso fazer.
Caso a seguradora não cubra esse problema vou procurar meus direitos pois não é possivel pagar 3000,00 num equipamento e não poder utilizá-lo conforme esperado.
Muito obrigado e vou manter todos atualizados!!!
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Re: Notebook HP Pavilion 14-v065br - MUITO LENTO
em 25-05-2016 02:32 PM
Olá @FBNascimento,
Ficamos no aguardo então de suas informações
Caso sanamos sua duvida, pode marcar o tópico como solucionado ok ?
Outros experts usarão esse como futuras buscas
Att,
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