Notebook HP Pavilion 14-v065br - MUITO LENTO

[FBNascimento]

Boa tarde pessoal,

Estou com o mesmo problema com o meu laptop pavilion 14 e com um all in one omni 220 BR. Há 15 dias venho tentando todo o tipo de solução tanto dos foruns microsoft quanto HP.

Será que não há assistencia da HP quanto a problemas ligados ao forum. Deixo de ser cliente quando expira a garantia?

Será que a HP não consegue dar um passo adiante por considerar com um pouco mais de preocupação as postagens dos foruns?

Sabe para quantas pessoas já desaprovei um notebook HP?

Não é a primeira vez que tenho um dissabor com os produtos HP e se já não da atenção nem com a garantia vigente quanto mais num forum.

É uma pena e vamos com a credibilidade ladeira abaixo...

Lenovo, Samsung, Positivo ai vamos nós!!!

[Fabio_L32]

Olá @FBNascimento,

Agradecemos pela postagem

O intuito do Fórum é ajudar os experts em casos de solução e alternativas, lembrando que somos um time de voluntários na ajuda aos expert´s.

Referente ao problema citado, o que ocorre exatamente ? Usa os Sistemas originais do produto ? 

Traz mensagem de erro ? 

Com as informaçoes inciais, conseguiremos ajudar nas orientações

Att, 

[FBNascimento]

Caro Fabio,

Muito obrigado pelo seu retorno.

Esse é o problema : não há uma mensagem de erro. O que acontece é que fiz o upgrade para windows 10 e agora o computador utiliza 100% do disco e trava em todas as aplicações.

Há mais de 15 dias tento as soluções desse forum, dos forums do microsoft community mas nada!

Já reinstalei o sistema duas vezes mas nada !

Me responda: tenho uma garantia estendida., posso reclamar nesse caso?

Não gostaria de fazer downgrade pois gostei do windows 10.

Grato!!!!

[Fabio_L32]

Olá @FBNascimento,

Obrigado pela resposta

A principio, o modelo é homologado ao Windows 10

http://support.hp.com/us-en/drivers/selfservice/HP-Pavilion-14-Notebook-PC-series/6936223/model/7329...

Você sempre usou o mesmo produto sem alterações de Hardware ? Apenas é o Software a lentidão ?

No aguardo

Att, 

[FBNascimento]

Não alterei nada em hardware. Apenas fiz o upgrade para windows 10

Acredito que a questão é de software.

Fiz o diagnostico da intel do processador e está OK.

chequei o HD e está ok

[Fabio_L32]

Olá @FBNascimento,

Obrigado pela informação, para efeito de testes, há como instalar o Sistema anterior para verificarmos se a lentidão permanece ? 

Outra duvida, a garantia estendida foi feita pela HP mesmo ou pela empresa "garantec" ? 

No aguardo

Att, 

[FBNascimento]

Não tenho como reverter o sistema - a nao ser que pague para isso.

MAs lhe garanto que antes não tinha esse problema.

A garantia eu fiz na kalunga-cardif

[Fabio_L32]

Ola @FBNascimento,

Obrigado pelas informaçoes.

Analisando, acredito que seja algo referente ao novo Sistema. Por ser mais gráfico, é mais pesado.

Fica a critério acionar a garantia. Apenas confirme junto a quem revendeu a garantia estendida se é um atendimento por empresas terceiras, ou pela HP.

No aguardo de suas infomações

Att, 

[FBNascimento]

OLá,

Acionei a seguradora pois não há mais nada que posso fazer.

Caso a seguradora não cubra esse problema vou procurar meus direitos pois não é possivel pagar 3000,00 num equipamento e não poder utilizá-lo conforme esperado.

Muito obrigado e vou manter todos atualizados!!!

[Fabio_L32]

Olá @FBNascimento,

Ficamos no aguardo então de suas informações

Caso sanamos sua duvida, pode marcar o tópico como solucionado ok ?

Outros experts usarão esse como futuras buscas

Att,