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Re: Teclado parou de funcionar - Pavilion g4 1130br

Tive problema parecido com o teclado do notebook HP Pavilion G4 2240BR de P/N: AER33602210.

Somente algumas teclas não funcionam.

 

Testes realizados:

 

Realizado Recovey padrão de fábrica.

 

Desisntalado teclado e reinstalado.

 

Teclado USB e virtual funcionam normalmente.

 

Será que é um problema de série?

 

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Ex-HP
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21020 20640 1222 2595
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Re: Teclado parou de funcionar - Pavilion g4 1130br

Olá @AndréVilela

 

O equipamento está em garantia de fábrica?

 

Pelas informações e procedimentos que informou ter realizado se trata de uma falha física e precisar encaminha- lo ao reparo.

 

Quanto a problema de série, não registro sobre isso. Se há problema de série, é informado aos clientes no site HP, redes sociais e criado um programa de recall referente ao problema.

 

 

Roseli S.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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