atualização windows 8.1 com muitos problemas

[DR_]

Meu HP Pavillon Aio 23, com pouco uso e poucos programas baixados ficou com problemas ao iniciar após a atualização do Windows 8.1, que se deu automaticamente. Não encontro a chave do Windows que foi comprada já instalada no computador. Onde a encontro? Agora o próprio Google Ghrome não está abrindo. Como soluciono tudo isso?

[Marcos_go]

Olá amigo bom dia

a chave do windows 8 se vc comprou já instalado com esse SW, ela é injetado no BIOS

se está ocorrendo falha aopós a atualização para 8.1 pode tentar voltar para So efetuando o recovery pelo F11.

[UserTHG]

Olá DR,

Se o seu equipaemnto já veio com Windows 8 de fábrica, e voce fez a atualização da versão 8.1 pela Windows Store, te recomendo:

1 - rodar o Windows Update para ver se não existem correções dos principais problemas já disponibilizados pela Microsoft.

2 - Caso o windows Update nã resolva, cire um backup de seus dados importantes e faça a reinstalação do software de fábrica, através da tecla F11, durante a inicialização do equipamento. Para isso, com o equipamento desligado, ligue-o e pressione algumas vezes seguidas a tecla F11 do teclado, antes que o mesmo inicie o windows. O processo de recuperção da imagem de fabrica deve ser iniciada automaticamente. LEMBRE-SE de fazer backup de seus dados antes desse procedimento para evitar perda de dados.

Caso a versão do windows que voce instalou, foi instalada a partir de um disco ou pen drive, voce precisa entrar com o serial do windows que é fornecido juntamente com a compra da licença.

Se voce não possuir esse numero e quiser voltar ao Windows original de fabrica, voce precisará de uma mídia de recuperação, pois ao instalar o win8.1 pelo DVD ou pen drive, voce deletou automaticamente a partição de recuperação que existia em seu equipaemnto.